Отзывы о работе интернет-магазина "Мистер Гав"
На этой странице представлены отзывы о нашей работе, оставленные покупателями.
Также публикуются ссылки на страницы сайтов, где есть отзывы об интернет-магазине "Мистер Гав".
Мы ценим мнение наших клиентов и делаем все возможное, чтобы улучшать качество работы магазина! Будем благодарны любому отзыву, конструктивная критика приветствуется!
Наверное, Вы пришли на эту страницу, чтобы убедиться, что нам можно доверять? Тогда предлагаем Вам ознакомиться с некоторыми аспектами работы интернет-магазина "Мистер Гав":
- У нас действует гибкая политика возврата товаров (в соответствии с законом и даже лучше!).
- Магазин участвует в сервисе Яндекс.Маркет, а, значит, соответствует строгим требованиям к качеству обслуживания и проходит регулярные проверки.
- Мы не скрываем юридическую информацию о своей организации и всегда на связи с покупателями.
Елена, спасибо Вам за отзыв! Всегда рады видеть Вас!
Здравствуйте, первый раз сделала заказ на Вашем сайте. Почитала отзывы - все очень нравится, и ассортимент у Вас хороший, но если честно пугает работа по предоплате, уже сколько раз слышала об обманах в подобных ситуациях. Какие гарантии, что все по честному?))
Здравствуйте!
Нам очень важно доверие каждого покупателя, поэтому мы стараемся сделать работу максимально прозрачной:
Обман в работе с нами полностью исключен.
Большое спасибо, корм пришел даже раньше оговоренного срока.
Спасибо за полный и ясный ответ. Заказала корм для собаки, оплату сделала.
Здравствуйте! Сегодня забрал стол для грумминга,очень доволен все вовремя, стол именно какой я хотел, очень удобно,даже поинтересовались моей собакой и порекомендовали купить профессиональный фен для моего Бувье, буду в дальнейшем сотрудничать,спасибо менеджерам работающим 03.07.15.
Здравствуйте, Виктор!
Спасибо, что уделили время и оставили отзыв!
Самый лучший магазин!!!! А еще очень удобна услуга-СМС оповещение о скором приезде курьера.
Марина Александровна, спасибо за теплые слова!
Живу в Свердловской области, товар доставили в указанные сроки, согласовали день и время доставки. Очень удобно! Товар пришел в целости и сохранности. Консультанты очень вежливые.Спасибо! За хорошую, слаженную работу!
Наталья, спасибо Вам за отзыв! Обращайтесь к нам еще!
Доброго времени суток. Просмотрел отзывы и не смог не написать, хотя раньше за мной этого не наблюдалось. Уважаемый руководитель данного магазина у вас прекрасный коллектив! На заказ ваши коллеги ответили практически мгновенно, отвечали на мои "чайничные " вопросы с терпением. Мои познания в интернет закупках скудны. Тем не менее разъяснили , объяснили и вот через 4 дня моя покупка (ошейник EZI DOG) уже на моей красавице ( курцхаар).Опускаю ниже о том как я получила посылку в Постамате, потому что для меня это высшая математика.ну а если коротче , то мне очень понравилось сотрудничество с вашим магазином. Спасибо.
Добрый день, Роман!
Большое спасибо, что уделили время и оставили отзыв о нашей работе. Мы делаем все возможное, чтобы наши клиенты получали заказы в кратчайшие сроки. Будем очень рады увидеть Вас и Вашу красавицу в числе наших постоянных клиентов!
Добрый день. Являюсь вашим постоянным клиентом с прошлого года. Подскажите, пожалуйста, когда появятся в продаже охлаждающие косынки. Такая актуальная тема сейчас в жару. Оооооочень надо!
Добрый день, Елена. К сожалению, у производителя возникли проблемы с охлаждающей тканью, поэтому поступление охлаждающих изделий будет только в июне-июле. Мы тоже их очень ждем!
Спасибо за такой интернет магазин. Заказываю постоянно. Вежливое обслуживание. Быстрое поступление товара. Большой выбор. Недавно сделала заказ за № 6702092709. Корм поступил очень быстро. Спасибо большое.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Татьяна, спасибо! Стараемся работать максимально оперативно)
Заказ ещё не пришёл но сразу видно что магазин хороший. Цены очень маленькие например у нас в городе Royal Canin 0,5кг 345 руб а у вас 0,8 кг 80 руб. Здесь есть всё и много. Впечатления хорошие!
Марина Сергеевна, спасибо за отзыв! Надеемся увидеть Вас вновь, обращайтесь!
Спасибо , за очень быструю доставку,днем сделали заказ , а вечером уже привезли !!! Будем теперь заказывать у Вас ))
Александра Викторовна, спасибо за отзыв! Обращайтесь к нам еще!
Прошел год с момента нашего заказа в этом магазине, а я до сих пор не могу нарадоваться перестежке Хантер Смарт. Это наш любимый поводок, крепкий, удобный, а цена вообще просто сказка! Больше ни в одном зоомаге не встречала такие перестежки.
Хотелось бы увидеть еще шлейки Хантеровские...))
Спасибо за отзыв! Передали Ваши пожелания по ассортименту руководству.
Давно приглядывалась к Вашему магазину, разговаривала с другими собаководами, наконец заказала. Не рассчитывала получить в этот же день корм, доставка приятно порадовала. Сегодня завтра хочу еще сделать заказ.
Могу только выразить пожелание, чтобы в магазине расширялся ассортимент, было бы очень удобно сразу приобретать ошейники, капли от клещей, витамины попроще типа Омега.
Спасибо за такой удобный сервис.
Анастасия Андреевна, спасибо, что уделили время и написали отзыв. Ассортимент расширяем постоянно, передали Ваши пожелания руководству.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
Очень порадовал ассортимент товара. Нашла все что нужно(в Питере не нашла), очень вежливое , а главное качественное обслуживание. Очень порадовал магазин, молодцы. Спасибо.
Наталья, спасибо за отзыв! Обращайтесь к нам еще!
Мистер Гав- ВЫ лучшие!!!! Любим вас и надеемся на дальнейшую дружбу. у вас всё супер- начиная от ассортимента и заканчивая курьерской службой!!!!
Марина Александровна, большое спасибо за теплые слова! Рады стараться для Вас!
Уже не первый раз,делаю заказ в вашем магазине по интернету,т.к. живем в Магнитогорске ,все организовано очень на уровне. Радует ассортимент и качество товаров. Удобно, когда в описании товара написаны размеры животного. Очень внимательное отношение к покупателю со стороны сотрудников. Заказ доставляется очень быстро. Магазину спасибо. Много раз пыталась "поработать" с другими,но всегда возвращалась к вам. Мы с вами МГ..)))
Ольга Петровна, большое спасибо Вам за отзыв и приятные слова! Надеемся, будем и дальше радовать Вас)
Мной был сделан заказ на сумму более 1000 руб в связи с этим должна быть бесплатная доставка... Как выяснилось после ... одного товара нет в наличии, на просьбу привезти частично заказ отказали. Типа придется оплачивать доставку отдельно, на вопрос в чем заключается моя вина что система дала сбой ответа так и не получил... Так что думайте сами стоит ли делать заказ через интернет...
Здравствуйте, Рустам.
Спасибо, что уделили время и оставили отзыв!
Информация о наличии товаров носит информационный характер и в некоторых, очень редких, случаях может не соответствовать действительности. Мы прикладываем усилия, чтобы таких ситуаций было как можно меньше.
В случае с Вашим заказом, игрушка была приобретена в розничном магазине за несколько минут до оформления Вашей покупки в интернет-магазине. В связи с этим на момент обработки заказа игрушка отсутствовала на складе и не могла быть включена в заказ.
Если определенных товаров из заказа нет в наличии (или их количество на складе меньше, чем заказано) мы предлагаем 3 варианта:
1. Дождаться поступления недостающего товара.
2. Разбить заказ на 2 заказа и получить их согласно общим условиям доставки.
3. Получить заказ самовывозом (для жителей Челябинска).
Также у Вас есть право отказаться от заказа в случае, если Вас не устроило изменение состава заказа или условия доставки.
Не успела заказать корм для собаки,вечером уже привезли.Мне всё очень понравилось.Буду и дальше обращаться в ваш интернет-магазин.Спасибо.
Номер заказа 34014851448
Светлана Сергеевна, спасибо! Будем рады видеть Вас вновь!
Заказывала керамические миски на подставке, после первой же мойки вся подставка вздулась. Адресник в виде лапки тоже разваливается. Мне вообще не понравилось качество товара.
Юлия Даяновна,
благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что качество приобретенного товара Вас разочаровало. Мы обязательно примем к сведению проблемы с указанными товарами.
Заказала корм АКАНА для любимого своего пёсика доставили всё вовремя!!! Очень удобно буду пользоваться вашим магазином все понравилось!!!
Елена,
большое спасибо за теплые слова. Будем рады видеть Вас вновь!
Заказала корм, написано доставка в течении 4 дней. Перезвонили только успела выйти с сайта, а корм привезли уже вечером. Просто спасители, у нас оставалось только на вечер покормить нашу Пусичку. Спасибо огромное что вы у нас есть.
Алёна Сергеевна,
спасибо! Мы делаем все возможное, чтобы доставлять заказы в кратчайшие сроки. Обращайтесь к нам еще!
Эту шлейку мы тоже покупали в вашем магазине.
Эйс теперь питается кормом только из магазина "мистер-гав"
Эйс - красавец, ему очень идет красный! Приезжайте к нам с ним еще :)
Вопрос у меня возник - существуют-ли в продаже ошейники с датчиком или определением места положения.
У нас 30.12.14г. собака убегала (1,5 суток бегал на улице), вот и возник вопрос.
Если такие датчики существуют, то хотелось-бы понимать их стоимость
Юлия Анасовна,
к сожалению, в нашем ассортименте таких ошейников нет. Большое спасибо за идею, будем работать в этом направлении!
А я хочу сказать спасибо. Не первый раз обращаюсь в магазин. Заказы оставляю через интернет. Перезванивают оперативно. При наличии товара - доставка на следующий день, а если повезет, может даже в день обращения.
Заказываю корм роял канин теперь только здесь.
Цена и сервис устраивают.
Последняя доставка была в феврале, налички на руках не было...курьер приехал с терминалом.
Спасибо! Молодцы! Так держать!
Фаезрахманова Юлия
18.02.2015г.
Юлия Анасовна,
большое спасибо за отзыв!
Хотелось бы видеть корма линейки Brit premium, так же больше амуниции-например светящиеся ошейники.
Здравствуйте, Юлия Александровна.
Спасибо, что уделили время и оставили предложение!
Хотим отметить, что мы очень тщательно подходим к созданию ассортимента магазина. Зачастую в список предлагаемых товаров не попадают те, которые пусть и пользуются большой популярностью, но не удовлетворяют нас по качеству.
К сожалению, в ближайшее время мы не планируем вводить в ассортимент корма Brit.
Что касается светящихся ошейников, за годы существования магазина "Мистер Гав" было рассмотрено 7 вариантов от разных производителей из Китая, Германии и США. Ни один из ошейников не выдержал активных собачьих прогулок, поэтому сейчас в ассортименте они отсутствуют. Возможно, удастся найти подходящее предложение в ближайшее время.
Очень жаль. По отношению цены и качества Брит лучшее что я нашла на данный момент. Цены на корма слишком возросли. Спасибо за ответ, с нетерпением жду свой заказ.