Отзывы о работе интернет-магазина "Мистер Гав"
На этой странице представлены отзывы о нашей работе, оставленные покупателями.
Также публикуются ссылки на страницы сайтов, где есть отзывы об интернет-магазине "Мистер Гав".
Мы ценим мнение наших клиентов и делаем все возможное, чтобы улучшать качество работы магазина! Будем благодарны любому отзыву, конструктивная критика приветствуется!
Наверное, Вы пришли на эту страницу, чтобы убедиться, что нам можно доверять? Тогда предлагаем Вам ознакомиться с некоторыми аспектами работы интернет-магазина "Мистер Гав":
- У нас действует гибкая политика возврата товаров (в соответствии с законом и даже лучше!).
- Магазин участвует в сервисе Яндекс.Маркет, а, значит, соответствует строгим требованиям к качеству обслуживания и проходит регулярные проверки.
- Мы не скрываем юридическую информацию о своей организации и всегда на связи с покупателями.
Благодарим за обратную связь, Елена! Мы рады узнать, что так быстро Ваш заказ преодолел больше тысячи километров между нами! Всегда рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
Товар получил чётко и в оговоренные сроки. Спасибо.
Здравствуйте, Дмитрий!
Большое спасибо за обратную связь! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей! :-)
Не первый раз пользуюсь услугами интернет-магазина Мистер Гав. Не могли найти по городу Royal canin diabetic, а здесь он оказался. К стыду своему пропустили звонки курьера и не получили заказ по своей вине. Из магазина перезвонила очень доброжелательная девушка, привезли заказ в другой день, аукционную скидку на товар сохранили и как обычно подарочек котику принесли:) Спасибо!!!
Здравствуйте, Оксана Николаевна!
Большое спасибо за обратную связь! Самое главное, что котик сыт, и Вы довольны! Мы очень рады, что Вы с нами! :-)
Получила сегодня посылку,1упакована отлично!2 пришла очень быстро,товаром очень довольна,буду заказывать у вас,всё очень понравилось.Спасибо вам большое!!!!
Здравствуйте, Анна!
Большое Вам спасибо за обратную связь! Очень радостно, что Вы остались довольны! :-) Будем ждать новых заказов :-)
Здравствуйте! Получила сегодня заказ- по вашему совету заказала вместо Аканы корм Велнес Кор. Уже успели попробовать- кошки покушали с удовольствием! Приятный подарочек вместе с заказом порадовал,благодарю! Если хорошо корм пойдет,то конечно же еще буду заказывать. Единственная просьба- не экономьте на размере упаковочной коробки- наш корм впихивали в такую маленькую коробочку,что родная упаковка лопнула. Все-таки хочется получать цельную упаковку,а не рассыпанный по коробке корм...В остальном все прекрасно- даже доставка порадовала - привезли раньше на 4 дня,чем обещали.
Здравствуйте, Татьяна!
Большое спасибо за Ваш отзыв и обратную связь! Мы очень расстроены, что упаковка корма лопнула в дороге:-(
При упаковке, стараемся выбирать коробку по размерам корма, чтобы он лежал там компактно. Ваш отзыв передали всем сотрудникам магазина, кто занимается упаковкой заказов. Обязательно учтем этот момент в своей работе! Благодарим Вас, что не промолчали, а донесли до нас такой важный момент! Ведь мы всегда очень стараемся, чтобы у нас все было максимально удобно и приятно для наших покупателей.
Мы очень рады, что корм пришелся по вкусу кошечкам. Впредь будем стараться только радовать Вас! :-)
Добрый день!
Сделали заказ в вашем магазин, очень быстро нам его отправили и на следующий день мы его уже получили))
Заказали у вас рог оленей на пробу для нашей девочки, она его из пасти не выпускает очень уж по душе он ей пришёлся, со следующим заказом обязательно возьмем полноценный)) а котику очень понравилась дразнилка)) о лакомствах даже писать ни чего не буду тут и так всё понятно что всё вкусно)) спасибо за приятный бонус)) в ближайшее время будем делать ещё у вас заказик)) вы наш самый любимый магазин))
Спасибо вам за то,что вы есть!
Елена Викторовна, спасибо за Ваш теплый отзыв! Приятно получать такую похвалу, особенно зная, что довольных адресатов целых трое! Большой привет Вашим питомцам! До новых встреч! Будем рады упаковать с любовью каждую игрушку и вкусняшку для Ваших милых носов!
Большое Спасибо!. Всё очень чётко и быстро. Я из Москвы, доставка за 3 дня! Спасибо за подарок!
Спасибо за обратную связь, Александра! Рады, что так быстро долетела посылочка))
Здравствуйте! Мне пришёл некачественный товар. Заказ номер 1808173817.
Свисток весь в трещинах, ось мундштука не совпадает с осью отверстия!
От свистка стоимостью 770 руб. ожидается лучшее качество.
Здравствуйте, Виктор!
Приносим извинения, если товар Вас разочаровал! Ранее, на эти свистки никогда не поступало жалоб. У нас данные свистки очень востребованы, приобретаются нашими покупателями по всей России. Мы уже получили Ваше обращение по этому поводу также на электронную почту, ведем с Вами переговоры. Сейчас проясняем ситуацию, претензия передана производителю. Как только мы получим ответ, обязательно с Вами свяжемся. Большое спасибо за понимание!
Заказываем чаще всего на это сайте. После сегодняшней доставки будем это делать всегда :) Привезли помимо традиционного подарка в виде вкусняшек - бантик для собаки, это было так мило и неожиданно. Большое спасибо! А вообще доставка всегда вовремя, курьер очень вежливый, оператор очень внимательная, учитывает пожелания по доставке. Спасибо вам за хорошую работу.
Валерия, большое спасибо за Ваш отзыв! И за невероятное фото! Такой чудесный у Вас пес, а с бабочкой - ну просто сэр, не иначе! Восхитительный и харизматичный питомец! Мы покорены)))
Заказ №2908240706, карабинчики Nite Ize с защелкой. Как оказалось, в Челябинске их найти проще за адекватные деньги, чем в Москве.
Спасибо за хорошую цену и оперативную отправку!
Здравствуйте, Игорь! Спасибо за отклик! Замечательно, что Вы смогли приобрести у нас то, что искали! Рады видеть ценителя продукции Nite Ize, жмем руку!))) Это действительно классные идеи и воплощения!
Заказали у Вас корм для своих хвостиков с доставкой первый раз.Спасибо огромное!Приятным бонусом был подарок-пакетик лёгкого и галстук-бабочка!Отдельная благодарность курьеру-за вежливость и оперативность!Отличный квалифицированный и доброжелательный персонал,спасибо Всем!
Оксана, благодарим Вас за обратную связь! Нам приятно, что удалось порадовать и хозяйку, и питомца! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей))
Здравствуйте! Делала заказ наполнителей с доставкой на дом. Спасибо огромное за Вашу работу! Это очень удобно, когда ты не можешь дойти до магазина)))
Отдельное спасибо за подарок -сушеное легкое кошки оценили!))))
Здравствуйте, Мария Александровна!
Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что вкусняшка понравилась кошечкам - это самое главное! :-)
Здравствуйте, очень довольна покупкой в вашем интернет-магазине! Проживаю в Норильске, где бывают перебои с любимыми кормами. Не смотря на доставку, покупать у вас выгоднее и самое главное надёжно. Спасибо за отличную работу.
Здравствуйте, Елена Геннадьевна!
Большое спасибо за Ваш отзыв! Здорово, что мы полезны и в Норильске! Тепла Вам и хорошего настроения! :-) Спасибо, что Вы с нами!
Знакома с магазином около двух лет, обычно пользовалась самовывозом, Первый раз воспользовалась доставкой… очень удобно. Спасибо за быструю доставку. Как всегда порадовал подарок! Очень вежливый курьер. Успехов и процветания!
Здравствуйте!
Огромное спасибо за теплые слова и пожелания! Будем очень стараться процветать и радовать Вас еще больше! :-)
Спасибо большое за быструю доставку и особенно за подарок! Очень вежливый курьер.
Спасибо Вам за отзыв, Елена! Мы стараемся для Вас :)
Здравствуйте. Мы из Магнитогорска. Приобрели в Вашем магазине шампуни,кондиционеры и игрушку. Сразу хочется сказать спасибо сотрудникам, которые с нами работали: вежливые, открытые, всё объясняют, с удовольствием общаются. Покупки пришли даже на несколько дней раньше,чем ожидалось. Мы обязательно будем обращаться к Вам ещё. Желаем здоровья,удачи и процветания.
Здравствуйте, Инесса!
Большое спасибо за Ваш отзыв!
Очень здорово, что Вам все у нас понравилось! Будем и дальше стараться только радовать! Вам тоже всего самого хорошего! :-)
Добрый вечер,вот уже год я заказываю своему котику на сайте мистер Гав корма.Я очень довольна быстрой и качественной доставкой и приятными менеджерами.А самое приятное что в каждом заказе всегда найдёшь подарочек!Сегодня я получила заказ и обнаружила новогодний подарочный пряник с логотипом магазина )))это было очень приятно!!!Я желаю всем сотрудникам крепкого здоровья,а вашему магазину побольше клиентов ,успехов и процветания!!!
Марина Геннадьевна, огромное спасибо Вам за такие чудесные и теплые пожелания! Мы желаем здоровья Вам, Вашим близким и любимым, чтоб сбылись все мечты и планы, а котику шлем большой теплый привет!
В интернет-магазине,, Мистер гав " делаю заказы постоянно для свой собачки. Очень нравится быстрая доставка. Практически всегда всё есть в наличии. Вежливые продавцы и курьеры. В заказе всегда есть подарок. На Новый год даже для меня был сюрприз. Пряник. Очень приятно. Спасибо. Удачи и процветания вам.
Здравствуйте, Наталья!
Большое спасибо за теплые слова! :-) Нам очень приятно, что Вам у нас все нравится, будет стараться и дальше!
С Новым годом Вас !
Скоро три года, как пользуемся вашими услугами и очень довольны. Возможно, на том же Озоне, некоторые товары и дешевле, но по качеству обслуживания и доставке, по-крайней мере, в наш регион, вам равных я не нахожу. И небольшие подарочки неизменно радуют наших мохнатых друзей.
Спасибо вам за работу! Главное - не опускать планку!
Ольга Евгеньевна, большое Вам спасибо за отзыв! Благодарим Вас за Ваше терпение, лояльность и оптимизм! И счастливы, что можем порадовать Ваших питомцев даже на расстоянии))
Спасибо конечно за работу! Вроде всегда заказываешь и есть на складе ,но вот с логистикой проблема...Буду отказываться, потому как мне постоянно привозят поздно вечером, вроде и суммы берешь нормальные, работаю уже год с вами и никогда в первой половине дня не привозили, а если во второй всегда после 10 вечера и то к 23-00, поздновато. Понимаю нахожусь в другом конце ,но ведь можно и вашим логистам раз с северка начинать возить, раз с нас и в обратную сторону ехать ,либо начинать несколькими авто с разных сторон. Я могу к примеру и в озоне заказывать тот же самый корм монж, и дешевле выходит в некоторых местах и акций по чаще и доставка с Еката чуть не в подъезд, постоматы рядом в пятерках стоят и во время ,пошел забрал...Оплату же вы требуете вперед и плачу нормально, раз не нужны постоянные клиенты будем платить другим. Спасибо.
Здравствуйте!
Очень грустно получить такую обратную связь, ведь мы всегда очень стараемся, чтобы все наши покупатели остались довольны. Возможно, возникло недопонимание между нами. Заказы, доставка которых осуществляется нашим курьером, по городу Челябинску, Вы всегда оплачиваете на свое усмотрение. Варианты оплаты: дистанционно (банковской картой онлайн), при получении картой, либо, при получении наличными. При согласовании заказа с оператором, Вы попросили отправить ссылку на оплату, чтобы оплатить дистанционно. Этот способ также был выбран Вами из списка возможных, на нашем сайте, при составлении заказа, только поэтому, мы отправили Вам ссылку на оплату.
Что касается доставки, мы стараемся предложить ближайшее время доставки, если заказ был сделан днем, ближайшая доставка формируется на вечер этого же дня. Мы с радостью доставим Ваш заказ и днем, если это требуется, все детали доставки обсуждаются с оператором, мы именно для этого звоним Вам после получения заказа. Приносим наши искренние извинения, если возникло недопонимание, мы очень расстроены, что невольно огорчили Вас. Пытались обсудить эту ситуацию с Вами лично по телефону, но, к сожалению, не удалось дозвониться до Вас :-(
Заказ я сделал утром, до 10-00, перезвонили мне для подтверждения где то до 12-00, может быть не точно...Сразу предложили доставку между 20-00 и 23-00 часами. Я попросил оператора понимая ситуацию, можно до 22-00, ответ был нет, до 23-00. Я так понимаю, что ни кто не хотел идти на уступки и доставкой у вас занимается кто-то свой, лишь после закрытия магазина, так как раньше и дневную предлагали доставку сразу и вечернюю с 18-00, сейчас только вечернюю аж с 20-00. Я о другом. Не надо ли для клиентов работать, а не для себя, я понимаю оптимизация она везде правит балом, но вы тогда теряете своих клиентов, тут приходится выбирать, что дороже и ближе. Теперь всегда получается, что лучше и ближе свои портки, всегда начинается доставка от северка, нельзя ли тут малёхо быть лояльными к клиентам, которые находятся в отдаленных районах и учитывать их пожелания. Так понимаю нельзя, действуете как удобно вам и курьеру. Ну так это ваши решения, я вам предложил выход из положения, раз так начинать и раз по другому, мобильность какая-то должна присутствовать, а не работа в угоду только себе, чтоб все были довольны, вы не слышите....А по поводу, что вы перезванивали, если бы хотели то дозвонились бы, люди работают и заняты бывают, неправда ли? За доставку я никогда не плачу, выбираю суммами выше 1000 р, накопил уже более 10 000 р и иду на 10% ,но вам видимо это не нужно, лишь бы брали, а качество хромает. Привезли кстати, ближе к 23-00. Вы не задавались вопросом, люди работают и отдыхают, у кого то смены разные и всякое бывает. Что головной мозг у людей отдыхает от 23-00 до 2-00, если он не отдохнул в этот промежуток времени, человек любой "разбит", на следующий день.
Добрый день!
К сожалению, в связи с предновогодним периодом сейчас большая загруженность. Поэтому всех клиентов мы просим отнестись с понимаем к возможным задержкам с доставкой из-за ситуации на дорогах.
На момент согласования Вашего заказа на вчерашний вечер уже стояло много доставок, поэтому оператор честно предупредил, что до 22.00 курьер может не успеть и предложил Вам, если мы не уложимся до 22.00, перенести доставку на другой день и время.
Мы осуществляем доставку ежедневно с 10:00 до 24:00 и с удовольствием привезем Ваш заказ в дневное время. Надеемся, что вчерашнее недопонимание по телефону не повлияет на наше сотрудничество.
От всего коллектива поздравляем Вас и Вашего питомца с Наступающим и желаем успехов в Новом году!
Всё с вами понятно, вы вообще не слышите о чем вам говорят и пишут.
Ещё раз.
Мне так постоянно привозят от вас, в течении года, всегда, всегда в это время, поздно, при чём тут ситуация на дорогах и какая ситуация может быть после 20-00 вечера, какие пробки и где? Нормальный трафик становится уже, может быть карту Яндекс прикрепить с пробками после восьми вечера, нет их у нас в это время. Никогда не идёте на уступки. Сам автолюбитель, не нужно даже обсуждать это. Просто нужно сесть и поменять логистику или нанять понимающего сотрудника в этом деле. Пишите простые отписки, лишь бы что то сказать. Во-вторых я бы не писал тут, дальше просто обманываете, не было мне предложений о другом времени. За чем обманывать то. Если бы мне предложили, разве я бы стал тут писать? А вот ваша неправда наоборот побуждает написать об этом. Смотрю любите только положительные отзывы. Вы сейчас просто отписываетесь, вам говорят о вашей не правильной работе, предлагают варианты ее изменений, нет чтоб признать это и изменить что-то, вы говорите ложь. Вы не умеете признавать ошибки и работать над ними, пытаетесь перенести свою вину на других. Нет чтоб сказать мы изменим и наладим логистику, кого там, все и вся кругом виноваты, только не мы. А это как раз вы, не я же сам себе в 23-00 привожу продукцию. Или я виновен в том, что заказал ее у вас? Да как тогда можно с вами что то решать и общаться, уж тем более быть клиентом, наоборот при таком поведении и отношении это просто отталкивает. Не хочу даже больше общаться и работать с вами, и вам удачи. P.S. Для питомца найду другого поставщика вкусняшек.
Заказала игрушки и сумку для лакомств для собачки в Москву, все пришло в целости, хорошего качества, еще и вкусняшку для пёсы положили.
Здравствуйте, Анастасия!
Большое спасибо за Ваш отзыв! Будем и дальше стараться :-) Надеемся видеть Вас в числе наших постоянных покупателей :-)
Здравствуйте! Хочу сказать огромное спасибо магазину "Мистер Гав", быстро отправили, быстро пришел корм, еще и лакомство в подарок, было приятненько нам!!!!!
Здравствуйте, Мария!
Это Вам большое спасибо, что выбрали именно нас! Мы всегда рады помочь:-)
Отличный магазин! Менеджер после заказа быстро позвонила для согласования. Товар пришел очень быстро в Беларусь, сроки годности товара хорошие. Положили клубную карту и лакомство в подарок. Очень приятно! Спасибо!
Здравствуйте, Ирина Жановна!
Большое спасибо за Ваш отзыв! Будем и дальше стараться только радовать Вас!
Отличный магазин: привозят всё вовремя, всегда кладут приятный подарочек! Курьеры на удивление прекрасные люди: не хамят, звонят перед приездом и уточняют, дома ли я, всё поднимают на этаж. Беру корм котам – привозят в день заказа или на следующий.
Здравствуйте, Светлана! Большое спасибо за Ваш отзыв! Всегда рады помочь:-)
Спросила в Директ о наличии обуви для собак , уточнила размер, ответили, что посмотрят и позже отпишутся , позже отписались приезжайте . Вечером , с другого конца города специально приехала в магазин на пр. Победы 392 , по итогу выбирать нечего! Никакой обуви не отложили как написали мне в директе, и в наличии нужного размера не оказалось! Безответственное отношение к клиентам! Имейте в виду , что их ответ может не совпадать с действительностью и вы просто потратите своё время , которого в стуках не хватает лично мне, и обнадёжите себя! А магазину не помешало бы повысить свой сервис при наличии такой огромной конкуренции !
Добрый вечер.
Приносим свои извинения, произошло недопонимание. В наличии на бишона имелось несколько вариантов на выбор: есть вариант с резиновой подошвой, есть вариант с подошвой из EVA (вспененный каучук). Поэтому консультанты не стали откладывать для Вас один вариант, а предложили приехать и выбрать уже на месте. К сожалению, оба этих варианта Вас не устроили. А мы в свою очередь не уточнили, какие именно ботиночки Вам нужны. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и потраченное время.
Являемся постоянными покупателями магазина, заказываем наполнитель для кошачьего туалета Cat Step Tofu: постоянно в наличии, приемлемая цена, отличное качество! Заказ собирается всегда быстро, в независимости, получаю ли я его в магазине или привозит мне его курьер (кстати, всегда вовремя и по предварительному звонку с согласованием удобного времени). Есть система скидок и бывают акции! Меня и трех потребителей наполнителя устраивает все). Спасибо!
Здравствуйте, Ксения! Большое спасибо за Ваш отзыв! Очень приятно, что Вам все нравится, будем стараться и дальше! :-)
Заказала фильтры для биотуалета. На сайте указано 6 шт в упаковке. В реальности привезли два. Фото загрузить не получается. Но, могу отправить на какой-нибудь другой мессенджер.
Здравствуйте, Ольга Анатольевна!
Пожалуйста, если что-то не хватает в заказе, звоните нам или пишите на электронную почту, чтобы мы могли как можно оперативнее решить вопрос.
Отправьте, пожалуйста фото на нашу электронную почту gav@mrgav.ru, мы разберемся в ситуации как можно скорее и свяжемся с Вами!
заказала для стаффа недоуздок Trixie и намордник,, доставка быстрая, всё пришло хорошо запаковано. по размеру всё идеально подошло. собака и мы довольны. спасибо большое
Дарья, благодарим за отзыв! Отдельное спасибо за фото Вашего чудесного стаффа - очень стильный черно-белый костюмчик! Аксессуар подобран отлично!
Заказ выполнен очень быстро, доставлен точно в назначенный срок, вежливый курьер в антивирусной маске, оплата выполнена карточкой через предоставленный терминал, товар полностью соответствует заявленным показателям. Нам было приятно общаться с сотрудниками зоомагазина "Мистер Гав". Большое спасибо и желаю Вам удачи! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
Большое спасибо за такой подробный отзыв! Мы рады, что наш сервис Вам понравился! И мы тоже будем надеяться на дальнейшее сотрудничество с Вами - нам приятно иметь дело с заботливыми и ответственными владельцами животных!
Чудесный персонал, очень аккуратная упаковка, доставка -огонь! До Архангельска долетел наш заказ за 8 дней! Спасибо за лакомство, правда котику не досталось, сын стрескал все сам. Огромное СПАСИБО вам и пожалуйста, будьте здоровы.
Наталия, благодарим за чудесный отзыв! Будем рады Видеть Вас чаще в нашем интернет-магазине! У нас еще много вкусных и натуральных лакомств! Хватит и котику)))
Заказала первый раз. Но осталась довольна, всё аккуратно и добротно упаковано. Приехало очень быстро. Ещё и подарочек для кошечки положили))) очень приятно. Спасибо
Здравствуйте! Огромное спасибо за обратную связь! Будем и дальше стараться радовать Вас!
Здравствуйте! Делала заказ в Вашем интернет - магазине первый раз. Выражаю благодарность за быструю доставку до г. Оренбург и оформление заказа! Посылка пришла, всё отлично, рады обновкам, а наш хвостик особенно! Будем заказывать ещё. За маленький презент, в виде вкусняшки для собачки, отдельное спасибо.
Любовь, и мы Вас благодарим за отзыв! Передаем пламенный привет хвостику! Как здорово, что посылка так быстро добралась до Вас! Будем рады видеть Вас в числе наших любимых покупателей!
Добрый день!Очень любили ваш магазин всей семьей,постоянно заказывали корма и покупали амуницию.Но за последнюю неделю мнение очень ухудшилось.В пятницу приехав в магазин за кормом,сказали что его нет в наличии и предложили заказать, заказ был оформлен на понедельник с учётом того что в пн он будет 100%,тк корма у нас было определенное количество.Сказали позвонят в выходные-звонка не было.Приехав сегодня в магазин(сегодня пн,как и говорили сегодня должен прийти) мы услышали что наш заказ не оформлен и нашего корма не ожидается в ближайших поставках.Очень очень разочаровались...
Здравствуйте, София Юрьевна! Еще раз приносим наши самые искренние извинения :-( Мы очень расстроены, что произошла такая ситуация, ведь мы всегда стараемся только радовать наших покупателей. Для нас очень важно, чтобы все хвостики оставались сыты и довольны. Мы сегодня с Вами связались для решения этой ситуации. Наше предложение будет оставаться в силе! Будем очень рады, если Вы дадите нам возможность впредь вызывать у Вас только положительные эмоции. Большое спасибо за обратную связь и за понимание!
Добрый день!
Хочу поблагодарить сотрудников магазина за внимательное отношение к покупателям и быструю доставку заказов.
Являюсь постоянным покупателем и не было ещё ни одного случая непонимания. Вот и в этот раз заказал наполнитель для лотка своему любимцу - шотландскому коту. В тот же день перезвонили для уточнения заказа и на следующий день бесплатно доставили. С заказом всегда дарят какие-нибудь подарочки. В этот раз был пакетик с лакомством.
Большое вам спасибо за работу! Продолжайте в том же духе.
Большое Вам спасибо за такой теплый отзыв, Алексей! Обязательно будем продолжать нашу работу с ориентиром на такие вот замечательные слова! Отдельная благодарность за фото мистера Хищника :) Такие усатые гости заходят к нам редко, поэтому фотографии всегда очень радуют!
Заказывала на этом сайте не первый раз. И в первый, и во второй раз всё было доставлено в срок. Товар был в наличии, привезли курьером на следующий день. Люди, работающие здесь, очень приятные и вежливые. Проблем с заказами не было. К последней покупке положили подарок, что не может не радовать! Безусловно буду заказывать здесь ещё!
Анастасия, очень рады, что Вы выбрали нас! Спасибо за обратную связь, нам дорог каждый отзыв!
На сайте заказ делала первый раз, службой доставки СДЭК,все пришло быстро даже раньше на 3 дня. Магазин очень хороший, после заказа на сайте, перезвонили, уточнили, затем выставили счет. Посылку отправили на следующий день. Магазин рекомендую.
Марина, спасибо за Ваш отзыв! Будем очень рады, если Вы решите стать нашим постоянным покупателем!
Заказывали корм, а ввиду сильной загруженности, не было возможности сходить за кормом самим. Предыдущий закончился и нужно было, чтобы привезли как можно скорее. Все предпочтения учли, доставили раньше, чем предполагали, ещё и подарочек положили☺️
Огромное Вам спасибо)
Влада, благодарим за обратную связь! Спасибо, что выбрали нас!
Заказывала гель для чистки зубов и освежитель полости рта для своего хвостик. Посылка в Респ. КОМИ долетела мгновенно! Ещё и подарочек был. Спасибо огромное за сервис и внимание к нашим питомцам! Очень всё понравилось. Буду ещё не раз заказывать у вас.
Здравствуйте, Ирина!
Большое спасибо за обратную связь! :-) Очень приятно, что Вам все понравилось, будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей! :-)
Хочу сказать спасибо всем сотрудникам Мистер Гав! Давно другим с вашим магазином. Всегда есть в наличии много товара, заказы выполняются быстро. Часто бывают скидки и акции, что приятно!
Здравствуйте, Евгений Борисович!
Большое спасибо за обратную связь и теплые слова! Мы очень рады, что Вы с нами:-) Будем и дальше очень стараться! :-)
Сделала заказ на 3 сумки для лакомства. Нашла только в этом магазине. Перезвонили быстро. Выслали инструкцию по оплате. Я оплатила и, спустя 4 дня товар был уже в москве. Качество сумок отличное, упакованы хорошо. Отдельное спасибо за маленький вкусный подарочек моей собаке. Отличная работа! Спасибо!
Светлана Петровна, спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
Делали заказ одежды для собаки) заказ отправили на следующий день после оплаты, а через день мы его уже получили))
К сожалению одежда нам не подошла, т.к. это первый опыт одевания собаки и мы просто не проконсультировались со специалистами, но в магазине можно сделать возврат/обмен товара, об этом я узнала написав в сообщения вк. Специалисты отвечали очень быстро. Проверили действительность нашего заказа и проинформировали в какие сроки и при каких условиях это можно сделать.
Замену мы решили сделать приехав в магазин лично с нашим хвостиком, что бы примерить новую одежду и получить консультацию специалистов))
От магазина я в восторге, уехала из него полна положительных эмоций))
Спасибо сотрудникам магазина Мистер Гав г.Челябинска за доброжелательность)) нам подобрали нужный размер одежды все примерили)) так же подобрали замечательную тренировочную шлейку)))
Персонал магазина очень приветлив) побольше бы таких специалистов)) ни капельки не пожалели что приехали за 80км со своим хвостиком что бы сделать обмен))
В магазине огромный ассортимент товаров для наших любимых питомцев) очень жаль что в моем городе нет такого магазина, но я очень рада что нашла этот интернет-магазин) ещё и фотографию нашей любимицы сделали,что очень приятно))
Ещё раз огромное спасибо)))
Здравствуйте, Елена Викторовна!
Огромное спасибо за обратную связь! Для нас самое большое удовольствие, приносить радость нашим покупателям :-)
Желаем счастливых прогулок в новой одежке, пусть Ваша красотка не мерзнет! :-) Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
А фотография будет готова завтра, забрать ее можно будет в магазине, либо, можем отправить со следующим Вашим заказом:-)
Спасибо! Все получила в срок и в полном объеме) Рекомендую!
Здравствуйте! Большое спасибо, что выбрали именно нас! Ждем новых заказов :-)
Вчера получила первую посылку из Вашего магазина. Хочется выразить благодарность коллективу за оперативность. Даже не ожидали, что заказ приедет так быстро во Владикавказ. Оплатив заказ, через несколько минут получила официальный чек. Посылка была отправлена уже на следующий день после оплаты.
Ассортимент магазина довольно широкий, здесь можно найти корма от эконом класса до Холистик-кормов, что проблематично в нашем городе.
Отдельное спасибо за подарочек, нашему питомцу всё очень понравилось.
Здравствуйте, Антонина!
Большое спасибо за Ваш отзыв и приятные слова! Очень рады, что Ваш любимец остался доволен вкусняшкой :-)
Для нас самое приятное в работе - счастливые глаза хвостиков и улыбки их хозяев :-) Благодарны Вам, что выбрали именно нас:-)
Очень довольна работой сотрудников, неравнодушием и предложенной акцией - с удовольствием воспользовались!
А курьер и вовсе обаял отдельно, до чего приятный мужчина, спасибо за вашу работу!
И Вам спасибо, Ксения Валерьевна! Мы рады, что акция пришлась кстати))
Добрый день! Заказывала через Ваш магазин лежак и подушку Pride в Магадан. Пришло очень быстро. Товар отличный!!! Рекомендую!
Анна, спасибо Вам за отзыв! Мы рады, что Вы уже получили посылочку! Как же здорово получать привет через половину нашего огромного материка! :)
Мр. Гав, спасибо за вашу работу!!! Это лучший магазин в Челябинске! Самый уютный, самый-самый! Отличный ассортимент, лучшее для наших любимцев. Оперативная, ещё и бесплатная доставка. А самое главное- лояльный график доставки. Спасибо!!! ❤️❤️❤️
Здравствуйте, Анастасия Владиславовна!
Очень рады, что Вам все нравится:-) Будем и дальше стараться дарить только позитивные эмоции! Огромное спасибо за Ваш отзыв! :-)
Отличный магазин: большой ассортимент, грамотные и доброжелательные продавцы-консультанты, удобное расположение, цены не выше,чем в других зоомагазинах.
Ирина, спасибо за отзыв! Приходите к нам с питомцем. будем очень рады видеть вас снова!
Хочу выразить благодарность всему коллективу Мистер Гав за надежность, отзывчивость,гарантию, качество обслуживания!! Спасибо за благожелательность и неравнодушие к покупателям! Успехов Вам!!
Ольга Анатольевна, спасибо Вам за теплые слова! Нам важно, чтобы Вы остались довольны решением каждой сложившейся ситуации, в которой мы так или иначе были задействованы! Всегда ждем Вас в гости!
Ребята, спасибо большое за вашу работу!!! Спасибо, безусловно, руководителю за мощную структуру.
И Вам спасибо, Олеся Владимировна! Надеемся на новые встречи с Вами в виртуальном (а может и реальном) пространстве нашего уютного магазина! ;-)
Уже ранее оставляла положительный отзыв о работе данного магазина, но сегодня впервые воспользовалась услугой доставки и не смогла удержаться от нового хвалебного отзыва. Девчонки операторы, как всегда, оперативны, профессиональны и очень приятны в общении. Мужчина на доставке - также отдельное спасибо за четкость работы и вежливость! Вы молодцы! Процветания всей вашей команде!
Здравствуйте, Мария!
Огромное спасибо за хвалебный отзыв, нам безумно приятно! :-)
Очень рады, что Вы с нами! Вы нас вдохновляете на то, чтобы быть еще лучше!
Не впервые покупаем корма и наполнитель в магазине. Впечатления очень приятные и от девочек-консультантов и от быстрой доставки. Приятно получать и небольшие подарочки к заказу, но в последний раз не положили. хотя заказываем в приделах 4000-5000 рублей. Часть корма мы возим с собой в машине для бездомных животных и вкусный подарочек был бы очень кстати.
Благодарим за отзыв, Владимир! Особенно приятно знать, что Вы заботитесь о бездомных животных! Спасибо за Ваше неравнодушие и заботу! Подарочки у нас иногда заканчиваются, и нам очень жаль, что Ваш заказ попал на этот период. Пожелания мы учтем, будем стараться радовать всегда))
Отличный магазин, огромнейший выбор и потрясающее обслуживание. Консультанты - высший класс, видно, что люди "в теме". В наличии множество "непопулярных кормов" (в большинстве зоомагазинов, кроме Хиллс, Роял и Пурины нет ничего, даже ветлинейка этих производителей представлена весьма скудно).
Сегодня впервые воспользовалась услугой доставки (раньше приезжала сама за заказом) - предварительный звонок, курьер в маске, чек, безнал и безукоризненная вежливость. Удачи, успехов, процветания!
Большое спасибо за такой содержательный отзыв и замечательные пожелания, Нина Ивановна! Нам невероятно приятно, что Вы так высоко оценили работу нашего коллектива! Будем рады видеть Вас снова и снова!
Заказывала на этом сайте корм для кошек HILLS в первый раз, очень переживала. Но все прошло очень хорошо и все понравилось - операторы всегда на связи, ответят на все вопросы, вежливые, заказ отправили сразу после поступлении товара и оплаты заказа. Выбор кормов большой, доставлено быстро. Буду заказывать еще и рекомендовать знакомым.
Светлана, спасибо за Ваш подробный отзыв! Мы рады, что Вам понравился наш сервис, благодарим за теплые слова! Стараемся для Вас и Ваших питомцев!
Самый классный магазин. Моя рыжая красавица очень довольна, что Вы у нее есть, так и сказала ))) Всегда есть в наличии то , что ей необходимо) Все девочки очень приветливые, вежливые. Ни на кого Вас не променяю). Успехов и процветания Вашему магазину.
Ольга Робертовна, добрый день!
Очень приятно слышать такие слова! Всегда будем стараться радовать Вашу любимицу и Вас)
Беру в данном магазине еду для любимой собаки уже не первый раз. Очень вежливые консультанты и курьеры. Спасибо за вашу работу!
Здравствуйте, Александра!
Вам большое спасибо, за то, что Вы с нами! Всегда рады Вам :-)
Заказали корм и наполнитель , привезли все быстро , очень удобно с доставкой , благодарим !!
Здравствуйте! Большое спасибо, что Вы с нами! :-)
Заказывала на сайте мистер Гав товар пришёл вовремя с подарком спасибо вам огромное
Елена Викторовна, спасибо за Ваш отзыв! Рады будем снова встретиться с Вами на просторах нашего интернет-магазина! :)
Очень нравится персонал вашего интернет-магазина! И операторы и курьеры всегда любезные и вежливые. Подарочки к покупкам - приятно. Если срок меньше 6 месяцев звонят и уточняют подходит или предлагают подождать следующую партию. Хотелось бы добавить возможность при оформлении доставки сразу выбирать день и временной интервал, когда оператор звонит порой тяжело ориентироваться в датах и времени..
Благодарим за отзыв, Екатерина! Такие приятные слова - один из важных стимулов в нашей работе, спасибо Вам! Мы обязательно учтем Ваши рекомендации и подумаем, как можно будет это воплотить)) А пока при заказе Вы всегда можете указать при оформлении заказа желаемое время доставки в поле для комментариев, все пожелания мы стараемся учесть.
Пользуюсь магазином более полугода, снабжаю кошачий приют всякими полезными штуками вроде наполнителей и еды. Не подводили ни разу :)
Роман, благодарим за отзыв! Мы рады, что Вам нравится наша работа! И особенно благодарим Вас, как неравнодушные хозяева счастливых пушистиков, за такую ощутимую и бесценную помощь тем, кому повезло меньше!
Решила купить сразу дорогое средство, чтоб наверняка...
К сожалению, оно себя не оправдало. Кошка как ссала в одном месте, так и ссыт.. Простите, за грубость, но, реально, 900руб коту под хвост...файл не загружается,напишу название: 8in1 средство-антигадин для кошек NM JFC No More Spraying спрей 710 мл
Дополню: такое впечатление, что средство разбавленное,т.к. запаха, практически, не ощущается..
Ольга, очень сожалеем, что спрей не помог в Вашей ситуации! По нашему опыту, эти средства подходят индивидуально. Кто-то с первого раза реагирует на посторонний запах и прекращает гадить, иногда собственный запах преобладает и требуется чуть больше времени обработки, чтобы отучить животное от этого места. Если предварительно Вы обрабатывали это место хлорсодержащими средствами, то спрей теряет эффективность, нужно будет некоторое время пользоваться только им. По поводу разбавленности средства - его состав натурален, поэтому оно не имеет ярко выраженного аромата.
Я не обрабатывала хлоросодержащими препаратами..!! И не пишите ерунды про потерю эффективности! Эффективность- она либо есть, либо нет! Еще Булгаков писал про осетрину "второй свежести'.. Флакон не герметичен, так что допустить я могу все, что угодно..
Данное средство одно из мощнейших антигадинов из существующих. К сожалению, есть исключения из правил. Кошки очень индивидуально сложенные существа, с независимым характером. Возможно, что на некоторых животных запах спрея не действует отпугивающе. Очень жаль, что Вы не увидели результата. Мы передали Ваше обращение поставщику, дождемся ответ от производителя и свяжемся с Вами как можно скорее! Большое спасибо за обратную связь! Для нас это очень важно!
хороший магазин
в Северодвинск корм доехал за неделю
теперь думаю закажу игрушек и когтеточку для кота
Сергей, спасибо за отзыв! У нас большой выбор игрушек, кот будет счастлив :)
Заказывала когтеточку-домик. Доставили в Москву быстро(4 дня). Зверям очень понравилась. Хорошее качество. Спасибо!
Наталия, спасибо за отзыв! Пусть когтеточка радует зверей еще долго! =)
Долго искала на сайтах в Москве определенные игрушки, которые любит пес -одной фирмы, разного размера и цвета, везде штучные товары, ассортимента нет. Сделала заказ в "мистер гав" впервые, очень довольна! Огромный ассортимент! Вежливость консультанта выше всех похвал! Слаженная работа на всех этапах! Спасибо большое! Процветания вам и щедрых клиентов!
Надежда, большое Вам спасибо за такие чудесные пожелания! Невероятно приятные слова! Мы очень рады, что Вы смогли найти у нас то, что искали!
Добрый вечер! Впервые воспользовалась услугами вашего магазина осталась очень довольна. Курьер вежливый. Товар просто супер.
Здравствуйте! Мы очень рады, что Вам понравился наш сервис! Ждем новых встреч! У нас еще много всего интересного!
Здравствуйте! В первый раз заказала товары в вашем магазине, всё очень понравилось! Очень приятные сотрудники! Спасибо большое!
Здравствуйте, Эльвира!
Большое спасибо за обратную связь! Надеемся видеть Вас в числе наших постоянных покупателей :-)
Все доставили быстро, разрешили оплатить картой несмотря на указанную оплату наличными!
Здравствуйте, Сузанна Азатовна!
Большое спасибо за похвалу! :-) Вы вдохновляете нас, хочется стараться еще больше! :-)
Курьер очень приятный, доставил до двери, все аккуратно.
Здравствуйте, Сузанна!
Большое спасибо за Ваш отзыв! Всегда рады стараться! :-))
Первый раз сделала заказ в этом Интернет-магазине. Спасибо МистерГав - все очень четко, подтвердили наличие и после оплаты сразу отправили! Заказ получен, отдельное спасибо за подарок и клубную карту! Осталась очень довольна, обязательно воспользуюсь еще Вашим сервисом!
Здравствуйте, Анна Валериевна!
Большое спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно, что Вам все понравилось! Будем и дальше стараться Вас радовать :-)
Хочу сказать большое спасибо за оперативную обработку и доставку товара практически в любое время . Я уже в течении нескольких лет покупаю корм только у вас . Ассортимент кормов огромный . Цены приятно радуют . Огромное спасибо !
Добрый день, Лариса!
Нам очень приятно, что Вы остаетесь с нами на протяжении длительного времени, будем стараться и дальше радовать Вас и Вашего любимца.)
Огромное Спасибо Из Крайнего Севера! За быструю доставку и большие сроки годности на витамины. Ну и конечно очень порадовал подарок для котика!
Людмила, спасибо Вам за отзыв!
Самое главное, что котик доволен, мы стараемся для Вас и Ваших друзей)
Огромное Спасибо из Костромской области! Чудеснейший магазин! Ассортимент впечатляет! Перебрала кучу московских магазинов и только в Мистер Гав нашла то, что было нужно!)
Заказ обработали очень быстро, девушка-оператор была очень приветлива! Порекомендовала этот магазин своим знакомым. Спасибо за отличную работу!❤️
Здравствуйте, Олеся!
Огромное спасибо за Ваш отзыв:-) Очень приятно, что Вы остались довольны! Будем и дальше стараться радовать Вас и Ваших домашних питомцев!
Магазин просто супер, хочу выразить благодарность всем его работникам, ребята, вы замечательные, спасибо за вашу работу, вы реально решаете много проблем развитым сервисом и личным отношением. Очень приятно иметь с вами дело. Будьте здоровы и позитивны, хороших вам клиентов. (спасибо за фотки котиков переданные с заказом:)))
Здравствуйте, Екатерина Альбертовна!
Безумно приятно, что Вы остались довольны! Огромное спасибо за ваш отзыв! Почаще заходите с котиками к нам в гости:-)
Третий раз хаказывали корм кошкам в данном магазине, очень нравится, все вовремя привозят, курьеры и операторы очень вежливые. И очень нравиться вкусняшка в подарок, наши коты довольны. Спасибо за работу
Здравствуйте, Анна Александровна!
Огромное спасибо за Ваш отзыв! Всегда рады стараться :-)