Отзывы о работе интернет-магазина "Мистер Гав"
На этой странице представлены отзывы о нашей работе, оставленные покупателями.
Также публикуются ссылки на страницы сайтов, где есть отзывы об интернет-магазине "Мистер Гав".
Мы ценим мнение наших клиентов и делаем все возможное, чтобы улучшать качество работы магазина! Будем благодарны любому отзыву, конструктивная критика приветствуется!
Наверное, Вы пришли на эту страницу, чтобы убедиться, что нам можно доверять? Тогда предлагаем Вам ознакомиться с некоторыми аспектами работы интернет-магазина "Мистер Гав":
- У нас действует гибкая политика возврата товаров (в соответствии с законом и даже лучше!).
- Магазин участвует в сервисе Яндекс.Маркет, а, значит, соответствует строгим требованиям к качеству обслуживания и проходит регулярные проверки.
- Мы не скрываем юридическую информацию о своей организации и всегда на связи с покупателями.
Заказала у вас корм для кота. Спасибо за вашу работу. Быстро оформили и доставили в один день. Даже получили подарочек.
Светлана, спасибо за приятный отзыв! Рады, что наш сервис Вам нравится! Ждем, когда снова сможем порадовать Вас и Вашего любимчика!
Заказ √0917171208, при оформлении заказа числился в наличии. В итоге фактически отсутствовал. Трудно планировать покупки с такой работой сайта.
Ситуация с клубной картой тоже не понятна. Смысл её заводить если никаких преимуществ она не даёт? Персонал не в курсе когда всё заработает.
Здравствуйте, Олеся Активовна! К сожалению, из-за большого товарного ассортимента нет возможности отслеживать единичные позиции. Именно поэтому, оплата заказа производится после подтверждения физического наличия товара и его резервирование. Клубная карта позволяет сохранять историю своих покупок и участвовать в закрытых распродажах! Над бонусной программой ведутся работы и как только система скидок будет возобновлена, мы обязательно оповестим наших любимых клиентов в социальных сетях.
Спасибо за Вашу работу! Быстрое оформление и доставка еды для нашего питомца!
Людмила Валерьевна, спасибо за доверие! Стараемся и работаем для Вас и Ваших любимцев.
Спасибо, что помогаете найти и доставляете корма. Мои кошки сыто мурлыкают. И за клиентоориентированность отдельное спасибо - когда я не смогла принять доставку в назначенный день, мы просто перенесли на другой. ОГРОМНОЕ кошачье и человеческое спасибо.
Нина Владимировна, спасибо Вам за отзыв и доверие. Мы рады дарить чуточку тепла и заботы Вам и Вашим любимцам!
Заказывала сухой корм для кошек. Отличное качество! Быстрая доставка! И вместе с заказом получили подарок - лакомство Мнямс для кошек. Спасибо большое! Очень приятный и вкусный сюрприз для котика!
Здравствуйте, Юлия!
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны! :)
Будем рады Вашим заказам снова!
Корм в данном магазине покупала впервые! Заказ оформила поздно вечером, а на следующее утро уже позвонили из магазина , уточнили некотрые вопросы по заказу и на почту прислали ссылку для оплаты )) Заказывала корм в г. Тверь , доставку выбрала СДЕКом , через СДЕК доставка оказалась дешевле других ТК - 700 руб) Вес корма - 10 кг. Корм был хорошо упакован - находился в коробке из плотного картона, снаружи коробка полностью была обернута пищевой пленкой зафиксированной скотчем) Так же спасибо за подарок:))) Покупкой довольна)
Одно хочется отметить, может конечно только у меня такое было, когда разрезала скотч на коробке, что б ее открыть, чуть не повредила корм, т.к поверх корма не лежало ни картонки , ни бумаги.. Поэтому когда будете вскрывать коробки со своими заказами будьте аккуратны))))Хотя может магазин обратит на это внимание ,и будут что то подкладывать что б при открытии не порезать пачку корма))))
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за Ваш отзыв! Мы стараемся и работаем для Вас и Ваших питомцев! Спасибо Вам за обратную связь, мы обязательно учтем Ваше пожелание, и введем его как обязательное условие при упаковке!
Заказал корм для кошек в этом магазине впервые. Через несколько минут после заказа очень оперативно со мной связался менеджер для уточнения заказа и через три дня посылку получил. Кошки сказали спасибо, достаточно громко. От меня персоналу тоже благодарность.
Здравствуйте, Олег! Спасибо за отзыв.
Мы стараемся радовать Вас и Ваших любимцев
Передавайте кисам от нас Привет!
Надеемся на долгую дружбу!
Хочу поделиться отличным впечатлением от сотрудничества с магазином.Покупала в нем впервые Сделала заказ,через пять минут милая девушка перезвонила с очень ценными рекомендациями по составу заказа,за что вам отдельная благодарность!В этгм месте люди действительно заинтересованы в каждом клиенте!А это сейчас редкость.Отправка была прямо на следущий день,не смотря на выходной.Приятная мелочь,но в коробке оказался подарочек от магазина!В общем советую научится каждому так работать!Благодарю Мистер Гав!
Ольга, большое спасибо Вам за такие приятные слова!!
Мы всегда стараемся порадовать ваших любимцев и Вас! Будем стараться и дальше!
Первый раз заказывала доставку. Доставили день в день, ещё и подарочек положили! Моё сердечко вы покорили навсегда.
Спасибо Вам за отзыв, Ника! Мы стараемся для Вас :)
Долго искала этот диск. И только в вашем магазине он был в наличии. Вежливый оператор описал подробно диск, быстро подтвердили и отправили заказ. Подарочек ввиде вкусняшек очень порадовал. Огромное спасибо. Буду ещё заказывать и рекомендовать вас всем.
Спасибо, Светлана!
Были рады помочь Вам в поиске.
Надеемся на долгое сотрудничество.
Добрый день.
Получила заказ, огромное спасибо за быструю доставку, упакован хорошо и порадовали подарком. К сожалению, одна упаковка с кормом была повреждена.
Здравствуйте, Анастасия Сергеевна!
Спасибо, что сообщили нам и мы вместе смогли найти решение этой ситуации.
Будем рады Вашим новым заказам!
Добрый день ! Заказ получила, очень довольна, хорошо упакован, приятный сюрприз -подарок, пришла посылка быстро. Спасибо большое!!!
Добрый день, Надежда!
Спасибо за приятные слова! Мы с удовольствием будем и дальше радовать Вас и Вашего четвероногого друга!
Огромная благодарность команде Мистер Гав за профессионализм и доброжелательное отношение к клиентам! Заказывал у вас корм для собак, Monge, с доставкой в московскую область. От даты заявки до получения заказа всего 5 дней, плюс приятный бонус в виде вкусняшки для четвероногого друга и клубная карта)
Мы рады стараться для Вас, Кирилл! Передаём привет Вашему четвероногому другу и надеемся, что наше с Вами сотрудничество продлится как можно дольше!
Случайно узнала про магазин, когда искала лекарство для собаки. Оказалось здесь в наличии, оперативно подтвердили заказ, прислали в Москву. Очень приятные операторы, оценка 5+. Процветания вам и меняйтесь только в лучшую сторону!
Марина, благодарим Вас за теплые слова, будем рады Вашим заказам снова:)
Заказывала корм Monge для кошек . Быстро обработали заявку и отправили посылку сдеком в СПб. Доставка до пункта выдачи - 5 дней. Всем довольна - сроком доставки, товаром, вежливостью операторов и лакомством в подарок тоже) Спасибо!
Спасибо, Ксения! Мы очень рады, что Вам нравится с нами сотрудничать, и будем делать всё возможное, чтобы становиться ещё лучше!
Всё прошло отлично! Вежливо, профессионально и быстрая доставка тоже порадовала. Спасибо большое !
Большое спасибо за теплые слова, будем рады Вашим заказам снова!:)
Благодарю Аркон за качество ошейника и поводка красного цвета для йорка!!!!
А магазин за профессиональное обслуживание !! Сегодня получили , упаковано очень тщательно . Молодцы!!!
Здравствуйте, Татьяна!
Болльшое спасибо за обратную связь! Всенда рады помочь! :-)
Добрый день. Огромное спасибо за вашу работу. Заказали корм собаке, привезли в день когда обговаривали, чуть по времени не уложились, но это мелочи. Огромное спасибо курьеру. Очень вежливый и хороший человек. Операторы тоже молодцы, не всегда есть возможность взять трубку на работе. Тем не менее, позвонят несколько раз. Спасибо, дружим с вами дальше))))
Спасибо, Катерина! Мы очень рады стараться для Вас и будем рады снова с Вами сотрудничать!
Заказываю уже не в первый раз и все как всегда отлично, товар соответствует описанию, специалисты приветливые, вежливые, консультируют по всем вопросам, отправляют быстро. Отдельное спасибо за подарочек, пустячок, а приятно. Молодцы!
Светлана Витальевна, благодарим Вас за теплые слова и выбор нашего интернет-магазина! Передаём привет Вашему домашнему тигру!
Получил консультацию у продавца по кому для щенка Monge Dog All Breeds Bwild Grain Free Puppy&Junior (Утка), сказали что с кормом перебоев нет, всегда есть в наличии, щенка приучил к этому корму, когда решил сделать заказ в интернет-магазине, сказали что кома нет и не ясно когда будет. ОБМАНУЛИ!!!
Добрый день, Иван.
Благодарим за обратную связь!
Хотелось бы прояснить ситуацию по оказанной консультации. Среди всех импортных кормов, по нашему мнению, Monge - самый стабильный вариант. Импорт этого бренда уже приостанавливали, затем достаточно быстро и успешно восстановили. Кроме того, на завод была установлена новая лаборатория, которая соответствует всем требованиям Россельхознадзора, чтобы избежать такой ситуации в дальнейшем. Поэтому консультант с полной уверенностью и порекомендовал Вам корм Monge.
Однако не так давно были введены новые правила по стикеровке кормов (перевод или наклейка с переводом на русском языке), что замедлило прохождение товара через границу. Это коснулось всех производителей, не только корма Monge. Поэтому с отдельными позициями возможны временные перебои.
Ввоз не запрещен, корма поступают, но маленькими партиями. Точной информацией, когда поступит Monge Dog All Breeds Bwild Grain Free Puppy&Junior с уткой 12 кг, мы пока не обладаем.
Рекомендуем Вам пока приобрести данный корм в фасовке 2,5 кг (осталось несколько упаковок), чтобы не переводить щенка на другой корм. И поставить заказ на мониторинг, чтобы мы забронировали для Вас упаковку 12 кг, когда она появится.
Приносим свои извинения, что не оправдали Ваше доверие!
Безупречный уровень сервиса: быстро перезвонили, смогли найти корм которого не было в наличии, моментально отправили и еще и добавили подарок — лакомства для пса. Искренняя благодарность всей команде магазина!
Благодарим Вас за оставленный отзыв!
Мы рады, что Вы остались довольны, будем рады Вашим заказам снова:)
Я очень рада что нашла ваш магазин, здесь есть нужные мне корма и по отличным ценам!)) Быстрая доставка, и всегда вкусные подарочки))) особенно порадовало, что на кануне нового года, подарок был не только для хвостов, но и для человеков)))) И очень предусмотрительно подписано))))
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны!:)
Будем рады Вашим заказам снова!
цены на товар нормальные но доставка паразитирует на магазине!!!-)))))
Сделала заказ и осталась довольна
Очень быстро привезли и положили подарок ))
Здравствуйте, Яна Валерьевна!
Большое спасибо за Ваш отзыв! :-) Мы очень рады. что Вам все понравилось :-)
Сделала заказ уже не в первый раз, очень нравится обслуживание, быстрая доставка!!! Вежливый персонал, положили вкусняшки, за это отдельное спасибо!
Наталья, благодарим Вас за оставленный отзыв!
Мы будем рады Вашим заказам снова:)
Хочу сказать спасибо магазину «Мистер гав»! Искала гребень для своего шпица,в профильной группе посоветовали этот гребень и этот магазин! Если честно, немного волновалась за покупку по полной предоплате,заказывала в г.Димитровград Ульяновской области.Переживать не стоило,заказ пришёл даже раньше обещаного. В посылке приятные подарки как для собачки,так и для владельца) упаковано все хорошо.пришло все в лучшем виде. Спасибо и процветания Вам!