Отзывы о работе интернет-магазина "Мистер Гав"
На этой странице представлены отзывы о нашей работе, оставленные покупателями.
Также публикуются ссылки на страницы сайтов, где есть отзывы об интернет-магазине "Мистер Гав".
Мы ценим мнение наших клиентов и делаем все возможное, чтобы улучшать качество работы магазина! Будем благодарны любому отзыву, конструктивная критика приветствуется!
Наверное, Вы пришли на эту страницу, чтобы убедиться, что нам можно доверять? Тогда предлагаем Вам ознакомиться с некоторыми аспектами работы интернет-магазина "Мистер Гав":
- У нас действует гибкая политика возврата товаров (в соответствии с законом и даже лучше!).
- Магазин участвует в сервисе Яндекс.Маркет, а, значит, соответствует строгим требованиям к качеству обслуживания и проходит регулярные проверки.
- Мы не скрываем юридическую информацию о своей организации и всегда на связи с покупателями.
Отзывы
Здравствуйте!
Большое спасибо за Ваш отзыв.
Очень рады, что Вам все понравилось, будем ждать новых заказов! :)
Мистер Гав, спасибо! Заказывали поводок-рулетку флекси и сетку-намордник трикси от отравлений, после оплаты посылка пришла в Уфу на второй день, супер быстро! в посылке был подарок для нашей собаки, очень приятно, не говоря уже о том что цены у вас ниже чем у других. Сотрудница магазина, которая перезвонила,перед оплатой заказа, была вежлива и максимально помогла определиться с покупкой. Сетка размер М-L, для лабрадора 3-х месяцев очень хорошо села на морду. прикрепляю фото собаки в сетке. Про поводок флекси в интернете можно почитать и видео посмотреть, поэтому я знала что покупала. А намордник нашла только в этом магазине. Приятно, что держите ассортимент.
Добрый день!
Огромное спасибо за Ваш фото--отзыв :-)
Мы очень рады, что щеночку подошел намордник и что Вам понравился наш магазин!
Надеемся на дальнейшее сотрудничество! :-)
Всем добрый день! Искал подешевле корм Royal Canin для кошек Мэйн Кун в упаковке 4 кг, нашел более низкие цены только в интернет-магазине МистерГав разница в цене от средних по городу составила 260-280 рублей, что очень существенно для такого корма.Плюс к этому здесь был и комкующий наполнитель (если применить клубную карту, то цена будет ниже по городу).Обслуживание отличное. Заказал, на следующий день привезли. Принимала заказ Юлия, очень вежливо и тактично.Спасибо Всем за хорошую работу! Роман.
Здравствуйте, Роман!
Большое спасибо за Ваш отзыв, мы очень рады, что Вам понравился наш интернет-магазин :-)
Добро пожаловать в ряды наших постоянных покупателей! :-)
Впервые воспользовалась интернет магазином " Мистер Гав". Очень порадовало приятное общение с менеджером и достаточно быстрая доставка. Заказывала сумку фиксатор для медицинских манипуляций ( не просто без нее даже подстричь когти коту - фиксируем его втроём, и обязательно кто нибудь от его когтей пострадает) - сумка выдержала проверку (когти стригла на этот раз одна!). Товар очень качественный! Немного ошиблась с размером, большевата для кота, но функцию выполняет! Спасибо!
Здравствуйте, Ольга Евгеньевна!
Большое спасибо за Ваш отзыв.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей :-)
Добрый день! В заказе пришли только миски, остальные товары отсутствуют. #2777393326
По невнимательности не получили вторую коробочку☺️Спасибо Вам большое! Счастлива я, счастлив питомцев!
Здравствуйте, Ангелина!
Самое главное, что весь товар дошел до Вас и все хорошо!
Мы очень рады :-)
Заказываю в Мистер Гав уже 4й раз. Очень нравятся сервис и цены! Плюс приятные ништяки передают с заказом)
Иногда только долго приходится ждать поступления товара... В остальном все хорошо! Спасибо, буду заказывать ещё!
Заказ #4911171800
Здравствуйте, Алексей Андреевич!
Спасибо за Ваш отзыв.
Добро пожаловать в ряды наших постоянных покупателей! :)
Связались и отправили заказ оперативно, менеджеры по общению очень приятные. К качеству товара никаких претензий, всё очень хорошо. Рекомендую. Спасибо магазину "МистерГав" за приятные мелочи в дополнение к заказу. :)
Здравствуйте, Виктор Андреевич!
Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вам все понравилось. Обращайтесь к нам еще, всегда готовы помочь! :-)
Видимо мне не так повезло как всем остальным. Сделала заказ в конце января, операторы связались оперативно, 31 января его оплатила. Сейчас уже 16 февраля, а покупки моей так и нет. Уже пришлось у других заказать . Не знаю придет заказ вообще или нет.
Здравствуйте, Татьяна Викторовна!
Спасибо за Ваш отзыв!
К сожалению, корм, который Вы заказывали пришел в рваном мешке и нам пришлось заказывать его повторно, поэтому отправка Вашего заказа немного задержалась.
Извините, пожалуйста, еще раз, что Вам пришлось ждать заказ дольше, чем планировалось.
Но сейчас посылка уже находится в Вашем городе, с Вами обязательно свяжется служба доставки!
Спасибо, сегодня доставили
Заказом довольна, цена радует, спасибо за подарочек) надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
Здравствуйте, Наталья Павловна!
Большое спасибо за отзыв :-)
Мы будем очень рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей:-)
Ваш магазин просто супер, спасибо большое за Вашу работу и то, что Вы есть! Очень понравился ассортимент, цены, скидки, обслуживание, доставка, все на 5+! Отдельное спасибо за подарочек, котику понравилось) и подушечки, которые предложили тоже, хотя ему с лакомством трудно угодить))
Добрый день!
Спасибо за отзыв, мы рады, что смогли угодить Вам и Вашему питомцу :)
Будем ждать новых заказов! :)
По заказу № 5908071809 хотим сказать спасибо! Кормом питомцы довольны. По доставке получилось чуть дольше на 2 дня. Будут скидки на кол-во, будем заказывать в будущем. Рекомендуем Вас друзьям!
Здравствуйте!
Большое спасибо за Ваш отзыв
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей :)
Добрый день. Сегодня получили свой заказ. Спасибо Вам огромное за вашу работу. Заказ доставлен быстро, да еще и подарочек вложили. В общем всем довольны, будем заказывать у вас еще, и друзьям порекомендуем
Добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв
Мы стараемся становиться все лучше для Вас! :)
Здравствуйте! Большое спасибо, что вы есть. Быстро, качественно, очень вежливо. Прямо счастье! У меня есть предложение: чтобы в статусе заказа был не только номер, но и сумма заказа, и составляющие. Когда приходиться подождать какой-то товар недельку, то уже и подзабыл чего там и на сколько назаказывал. С уважением, Ирина Ролич.
Здравствуйте, Ирина Николаевна!
Огромное спасибо за похвалу! Всегда очень стараемся радовать наших покупателей :-)
Обязательно постараемся учесть Ваше предложение :)
Вот уже три года покупаю вкусняшки для своей собачули)))в Мистер Гав !!! Огромный выбор,быстрая отправка,вежливые сотрудницы * доверие полное! Каждый раз получая посылку,душевно благодарю всех работников магазина!!! Спасибо! Спасибо! Спасибо! Долгого вам процветания! ведь и мне это выгодно )) Всех благ!
Здравствуйте, Светлана Вадимиовна!
Большое спасибо за Ваши теплые слова, за то, что Вы с нами столько лет! Мы Вас любим, ценим и всегда готовы помочь! :-)
Большое спасибо за быструю доставку!!!! Особенно за подарок - коту он понравился и сразу же был употреблен!!!
Есть с чем сравнить ваш интернет-магазин : и по быстроте доставки и по качеству товара!!! "Перехожу " в ваш !!!!! ))))
Добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв
Мы очень рады, что Вам понравился наш интернет магазин
Добро пожаловать в число наших постоянных покупателей:-)
Отличный магазин! Заказывал автоматический поводок 4807482907.Очень быстро собрали заказ отправили тк boxberi.
Добрый день, Владимир Альбертович!
Спасибо за Ваш отзыв :)
Мы стараемся для Вас и Ваших любимцев!
заказывала средство для дезинфекции ЛАЙНА. товар пришёл очень БЫСТРО!!! отлично упакован( утечки не обнаружено))) получила без проволочек через компанию СДЭК. рекомендую!
Добрый день, Юлия!
Большое спасибо за Ваш отзыв, будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей :-)
Ребята, вы молодцы! Сделала заказ, в тот же день сделала второй. Как и просила, объединили в один. Честно признались, что транспортная компания перед Новым Годом может и не доставить так быстро, как обещает. Но нет, посылка пришла вовремя, всё мотано-перемотано в стрейч, так что без повреждений. Отдельное спасибо за подарочки. Удачи вам! С Новым Годом!!
Здравствуйте, Наталья!
Огромное спасибо за похвалу, нам безумно приятно такое слышать! Всегда очень стараемся радовать наших покупателей:-)
Благодарим за поздравление! От всего коллектива Мистер Гав и Вас поздравляем с наступающими праздниками! :-)
Здравствуйте, Наталья Геннадьевна!
А мы то как счастливы, что радуем Вас!
Огромное спасибо за отзыв и высокую оценку нашей работы:-)
Поздравляем Вас с наступающим Новым годом и будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей:-)
Большое спасибо за отличную работу. Очень быстрая обработка заказа. Собака на Новый Год с новым мячиком. С наступающим Новым Годом!!! Успехов, удачи и процветания! С уважением, Константин. :-)
Добрый день, Константин!
Большое спасибо за Ваш отзыв
Вас тоже с наступающим Новым Годом! :)
Случайно наткнулась на данный интернет-магазин. Шла акция на корм для кошек Проплан. Приятно было пообщаться с менеджером. На второй же день доставили заказ (поздновато правда по времени). Курьер добрался без подсказок!!! ( В отдаленный район Копейска) Все очень оперативно, вежливо. Подарки в заказе приятно удивили. Спасибо, будем сотрудничать.
Нашла то, что искала,правда очень далеко. Доставка неделя до Ленинградской области.Только скидка карты клуба не распространяется на наш корм, что не айс.
Евгения Николаевна, спасибо за Ваш отзыв!
Сроки доставки по России, к нашему сожалению, контролировать мы не в силах, но всегда стараемся отправить заказы как можно быстрее!
По клубной карте скидка на корма не распространяется, но они идут в накопление, и скидка действует на остальной ассортимент нашего магазина.)
Добрый день, Надежда!
Спасибо за Ваши теплые слова
Добро пожаловать в число наших постоянных покупателей:-)
Долго искала ветерицин для своей любимицы, нигде не было, ни в магазинах, ни на складах в Москве. Везде отвечали, что неизвестно, когда будут поставки. Случайно открыла для себя ваш замечательный магазин, где на наше счастье оказался этот препарат. Смущало только одно - время доставки в Москву. Оказалось, напрасно. Доставили очень быстро, сотрудники очень внимательны. Там же обнаружила широкий ассортимент игрушек и заказала. Замечательный сайт, отличный магазин, где есть все. Теперь буду рекомендовать всем своим знакомым при проблемах с препаратами и игрушками. Очень благодарна и за обслуживание, и за оперативность. Галина Николаевна.
Добрый день, Галина Николаевна!
Большое спасибо за Ваш отзыв, приятно видеть Ваши теплые слова
Мы очень рады, что Вам понравился наш интернет магазин
Надеемся, что Вы станете нашим постоянным покупателем! :)
Спасибо за быструю доставку товара за подарок))
Здравствуйте!
Спасибо Вам, что выбрали наш магазин :)
Спасибо большое магазину за быструю отправку заказа. Случайно нашла Ваш магазин на просторах интернета, когда встал вопрос о выборе корма собаке и чтобы цены устраивали, время и стоимость доставки была в разумных пределах. Корм пришел с очень хорошим сроком годности и небольшим подарочком собачке и клубной картой. Буду еще заказывать, очень удобно. Спасибо.
Здравствуйте, Марина Николаевна!
Огромное спасибо за приятные теплые слова! Мы всегда рады помочь Вам! Добро пожаловать в число наших постоянных покупателей:-)
Имела сегодня неободимость зайти в магазин в Челябинске, во первых- обманули с ценой, минимальная цена на наш размер по телефону была озвучена 300+ рублей, в магазине таких цен не оказалось . Во вторых- меня обслуживала минимум царица савская.. такое пренебрежение о моих предпочтениях цены кривило губы этой госпожи аж и параллельно и перпендикулярно одновременно . Простите ,но я не готова платить 1000+рублей за силиконовую кость ,просила подешевле, но это не значит,что я не люблю свою собаку, либо моя собака недостойна Вашего магазина. Вы уж напишите , что в вашем магазине предпочтительны люди только голубых кровей,и собаки белой кости . Неприятное ощущение ,и конечно больше меня туда не заманишь , причем я при телефонном разговоре указала , что мне ехать далеко ,уточните все , и я была неподготовлена к такому пренебрежению со стороны прродавцов.
Добрый день, Лариса!
Мы постарались разобраться в данной ситуации: никакого обмана не было. Консультация по телефону происходила по ботинкам OSSO 3, цена которых составляет 390 руб. В зависимости от размера цена отличается, по факту были приобретены ботинки OSSO 5, поэтому они стоили чуть дороже: 420 руб. Прослушав телефонный разговор, нареканий по качеству консультации не возникло, оператор ответил на Ваш вопрос по ботинкам, сообщил о их наличии в магазине. Если у Вас возникают сомнения, Вы можете обратиться вновь на нашу горячую линию для уточнения всей информации, наши консультанты всегда рады помочь!
Никакой речи о недостойности и быть не может! В нашем магазине представлены качественные товары разной ценовой категории и разных производителей, выбрать можно на любой вкус. Возможно, продавец старался подобрать оптимальную игрушку-лакомство под потребность, ведь иногда выгоднее купить игрушку дороже, но зато она прослужит гораздо дольше, либо на нее будет распространяться гарантия. Качественное и вежливое обслуживание в магазине самовывоза является для нас приоритетной ценностью при работе с клиентами. Ранее подобных нареканий не возникало.
Огромное спасибо сотрудникам магазина . Заказ быстро сформирован и доставлен , прекрасно упакован . Спасибо тактичным менеджерам , которые звонят для подтверждения заказа в приемлемое время . В целом все , как всегда на высоте . " Мистер Гав " лучший магазин в своем сегменте . Очень хотелось бы в своем городе иметь именно такой .
Добрый день!
Большое спасибо за Ваши приятные слова :)
Мы всегда рады стараться для наших любимых клиентов!
Спасибо огромное! Все очень нравится, цены приемлемые, доставка быстрая.
Здравствуйте, Руслан Рушанович!
Большое спасибо за похвалу! Нам очень приятно, будем дальше очень стараться:-)
Получили посылку. Профессиональная работа всего рабочего состава. От отношения к покупателям остались довольны и качеством заказанного тоже. Всем огромное СПАСИБО.
Добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв, мы стараемся становиться все лучше для Вас!
Сделала заказ 03.10.10 практически перед закрытием магазина. А 08.10.18 уже получила вкусняшки в Тюмени. И это при том, что часть товара не в наличии и было заявлено ожидание. Еще и к каждому заказу подарочек, что оооочень приятно. Как всегда работа данного магазина выше всяких похвал. Нам нравится делать покупки в Мистер Гав. Всегда все четко, оперативно и без недоразумений. Так держать!
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв :)
Очень приятно слышать такие слова. Мы стараемся для Вас и Ваших любимцев!
Спасибо огромное! Делала заказ первый раз. Все на высшем уровне. Мне очень понравилось. Все сотрудники с которыми я общалась очень были вежливы! Еще раз спасибо и удачи ВАМ!
Здравствуйте, Лили!
Вам огромное спасибо за приятный отзыв! Всегда рады Вам в нашем магазине, нам приятно стараться для наших любимых покупателей :-)
Заказывала в "Мистер Гав" в первый раз и очень рада! Менеджеры приветливы, вежливы и внимательны. Все оформили и доставили быстро.
Искала конкретную сумку-переноску для собаки, в этом магазине устроила цена, даже с доставкой в СПб гораздо дешевле! Сумка очень понравилась и мне, и моему питомцу))
Спасибо большое! Процветания и благополучия всей команде" Мистер Гав"!
Ксения Федоровна, спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
Заказываю в данном магазине уже не первый раз. Все очень нравится, цены приемлемые, доставка быстрая. Единственное, что в последний раз заказала мыльные пузыри с экстрактом кошачьей мяты и оказалось, что половина баночки, при транспортировке, вылилась. Вся упаковка, в которую были завернуты пузыри, оказалась мокрой. Очень жаль, пусть и не дорогой товар, а все равно обидно. А в остальном все отлично. И что самое приятное, всегда к заказу идет маленький подарок. Спасибо.
Анастасия Алексеевна, добрый день!
Нам очень жаль, что мыльные пузыри пролились во время транспортирвки. Если возникает такая ситуация, пожалуйста, сразу же обращайтесь на нашу горячую линию, либо напишите письмо на электронную почту. Мы обязательно решим этот вопрос!
Надеемся, данный инцидент не повлияет на наше с Вами сотрудничество, будем впредь стараться, чтобы такое не повторилось!
Заказ в данном магазине делала впервые.
Быстрый заказ, быстрая доставка + подарочек и карта клиента.
Котики счастливы. Мы тоже.
Спасибо.
Здравствуйте, Ирина Викторовна!
Большое спасибо за Ваш отзыв. Рады стараться для Вас и Ваших котиков :-)
Большое спасибо за быструю доставку, и собака, и кошка довольны. Ещё и подарок положили! Теперь будем вашими постоянными клиентами))
Здравствуйте, Юлия Викторовна!
Нам очень приятно, что все остались довольны :-) Будем стараться и дальше!
Добрый день! Заказ делала впервые. Очень довольна . На Дальний Восток пришла посылка за 12 дней . У нас еще даже в продаже нет паучей Про плана (( Спасибо огромное!
Здравствуйте! Получила заказ, мы с Пончиком в восторге!
Добрый день!
Спасибо за фото-отзыв! Мы рады, что Пончику и Вам все понравилось! Будем стараться радовать Вас и дальше!)
Здравствуйте, Ирина Игоревна!
Благодарим за отзыв:-) Очень приятно Вас порадовать! Вам спасибо, что выбрали нас! :-)
Добрый день! Сделала первый заказ и осталась очень довольна. Отличный магазин, большой ассортимент и приятные цены, внимательный персонал, быстрая и доступная доставка. Спасибо вам за работу, подарок и клубную карту!
Здравствуйте, Алина Борисовна!
Большое спасибо за Ваш отзыв, мы рады стараться :-)
Будем теперь дружить, обращайтесь к нам ещё! :-)
большое спасибо интернет-зоомагазину мистер гав за оказанную услугу. заказанный мной лоток для приучения кошек к унитазу действительно оказался хорошего качества и российского производства. отличная работа операторов, и своевременная доставка. спасибо!
P.S. для тех, кто не доверяет предоплате: очень боялась сделать предоплату, т.к. многие интернет магазины зачастую бывают сфабрикованы. этому магазину можно довериться!
Анна, спасибо Вам за оставленный отзыв и отдельное спасибо за доверие! Надеемся на наше дальнейшее сотрудничество!)
Заказывал первый раз. Зоомагазин отличный, сайт удобный . Спасибо за сюрпризы в виде подарков.
Здравствуйте, Радий!
Большое спасибо за отзыв!
Будем еще ждать Ваших заказов:-)
Отличный магазин с хорошим ассортиментом. Пользуюсь им для покупки товаров для собак вот уже 2 года без нареканий
Здравствуйте, Валерий Александрович! Спасибо за отзыв! Будем стараться расширять ассортимент, чтобы радовать Вас еще больше!
Отличный зоомагазин, удобный сайт. Спасибо за лучшие цены, акции, своевременную доставку и сюрпризы в виде подарков.
Отдельное спасибо курьеру, который доставлял заказ 4709220146, очень доброжелательный и приятный человек.
Екатерина Александровна, спасибо Вам за такой отзыв! Курьеру обязательно передадим ваши слова!)
Заказывали клетку для собаки. Заказ пришел во время. Качество клетки отличное, как бонусс дали в подарок салфетки для глаз и ушей. Спасибо большое, будем заказывать еще.
Добрый день, Наталья!
Спасибо Вам за отзыв! Мы, в свою очередь, будем стараться радоваться Вас и вашего любимца!)
Здравствуйте! Хочу поблагодарить работников магазина. За помощь в выборе триммингового ножа. Быструю досавку. Спасибо. Буду еще заказывать.
С ув. Елена
Здравствуйте, Елена Сергеевна!
Большое спасибо за отзыв! Всегда рады помочь:-)
Заказала для собаки рога северного оленя. Получила быстро: через 10 дней. Обсчитали тоже быстро: на 180 руб. Вместо 100 граммового рога - 83 граммовый; вместо 120 г - 99 г; вместо 140 г - 118 г. Зато подарок выслали: 8 граммовую колбаску из мяса утки и индейки. Цена 15 руб.
Люди добрые! Обращайтесь только сюда: БЫСТРО и ДОРОГО!
Здравствуйте!
Прежде всего благодарим за обратную связь и Ваш отзыв. Рога, которые Вы приобрели, реализуются без указания точного веса, они классифицируются по следующим весовым категориям: 91-100 гр, 101-120 гр, 121-140 гр. Подскажите, пожалуйста, Вы определили несоответствие по весу путем самостоятельного взвешивания? Есть ли у Вас фото покупки в первоначальном виде, до срыва ценников? Если Вы обнаружили несоответствия покупки товарному чеку - обязательно обращайтесь к нам! При наличии фотографий Вашей покупки, если обнаружена ошибка - мы всегда решаем вопрос в пользу покупателя.
Мой любимый магазин))))делаю заказы в нем почти три года, всегда остаюсь всем довольна!!! Сотрудники вежливые, милые, готовые помочь в любом вопросе, звоню им, как родным, правда))) Все точно и быстро!!! Спасибо огромное всем работникам от меня и моего маленького тойчика))) Доверие на 100℅!!!
Добрый день!
Спасибо Вам за такие слова! Мы безмерно рады, что Вы нам доверяете. Будем стараться продолжать в том же духе!
Выражаю сердечную благодарность сотрудникам магазина за профессионализм и доброжелательное отношение к клиенту. Я заказывала на сайте лечебный корм Royal Canin Mobility для своего кота Севы с больными лапами. Менеджер перезвонила мне, чтобы уточнить детали заказа и помочь с выбором транспортной компании. Заказ пришел быстро. Приятно удивил подарок - карта клиента и лакомство для кота. Спасибо большое за все! Желаю магазину Мистер Гав дальнейшего развития, успехов, финансового благополучия.
Здравствуйте, Наталья!
Большое спасибо за теплые слова! Очень рады Вам помочь, обращайтесь вновь к нам за товарами для котика. Котику крепкого здоровья!
Впечатления от магазина только хорошие и приятные.Большой ассортимент товара,вежливые операторы и доставка очень адекватная. Долгое время пользуюсь и всем советую и рекомендую знакомым и друзьям. Желаю Вам развиваться и побольше хороших клиентов!!!
Добрый день, Елена!
Огромное спасибо за ваши теплые слова! Обязательно будем стараться расти и развиваться!
Заказывала у вас корм для кошки, заказ был обработан консультантами вежливо и качественно, доставка и упаковка товара хорошая и быстрая. Спасибо вам, отличный магазин. Буду заказывать еще в вашем магазине. В заказе положили подарок. Огромное спасибо и очень приятно.
Добрый день, Ирина Ивановна!
Спасибо за ваш отзыв! Нам приятно слышать такие слова. Надеемся на наше дальнейшее сотрудничество!
Добрый день.
Заказала рулетку нашему любимцу в первый раз в этом магазине.
Посылочка пришла в срок, всё оперативно, вежливые сотрудники.
Очень удобно и комфортно теперь гулять.
Спасибо большое за подарок и карточку постоянного клиента.
Теперь мы с вами.
Здравствуйте, Ирина!
Спасибо Вам, мы готовы радовать Вас и вашего любимца дальше!) Будем рады видеть Вас в рядах наших постоянных клиентов!
Добрый день.
Заказала корм для своей любимицы в первый раз. Доставка по обещанным срокам. Очень удобно и комфортно. Цены приятные.
Спасибо за подарок и карточку постоянного клиента. Теперь мы с вами.
Предыстория обращения в интернет-магазин.
Моя кошка, после излечения, сидит на ветеринарной диете, другие корма, кроме назначенного, кушать нельзя.
Раньше была постоянным покупателем Зоомагазина, который находится рядом с домом. Но, в течении двух недель, не могла купить корм в этом магазине, заказывала, просила, нет привоза. Приходилось покупать меньшими пачками и получалось дороже. В итоге, "вынудили") искать другие возможности приобретать корм.
В интернете нашла сайт Мистер Гав, заказала и через день мы получили корм, нужной фасовки.
Теперь у магазина Мистер Гав прибыло на одного клиента, а у магазина у моего дома убыло.
Огромные плюсы: оперативность, доставка, цена. Спасибо большое.
Добрый день!
Наталья, спасибо Вам за такой отзыв, нам очень приятно, что Вы оценили нас по достоинству! Будем рады нашему дальнейшему сотрудничеству!
Спасибо, все пришло быстро как и обещали, подарок еще рановат, но очень приятно, подрастем съедим.
Здравствуйте, Светлана!
Благодарим за отзыв! Растите большими и крепкими! :-)
Отличный магазин! Очень порадовали цены, ассортимент, и отношение к клиентам! Заказ собрали и отправили в максимально кратчайшие сроки! Посылку получил всего через 5 дней после заказа (а это между прочим 2500 км), чему был несказанно рад) Огромная благодарность магазину "МистерГав" и транспортной компании DPD за столь качественную работу. Обязательно стану вашим постоянным покупателем!
P.S. Отдельное спасибо за вкусные подарки) Я еще не встречал настолько приятного отношения к клиентам)
Здравствуйте, Сергей Сергеевич!
Большое спасибо за приятные слова! Будем счастливы видеть Вас в числе наших постоянных покупателей :-)
Здравствуйте!
Два месяца назад столкнулась с проблемой в нашем городе - в продаже отсутствует корм Royal Canin для стареющих кошек. Просто катастрофа! В некоторых магазинах, куда обращалась, говорили, что для отправки в наш регион нужны определенные условия. В общем, Вы спасли моего любимца!!! Спасибо за оперативность, внимательное отношение к покупателю. Еще и подарочек положили. Но его оценит мой кот позже, потому что сейчас он поел свой любимый корм и спит! Как же он обрадовался, когда сегодня я его насыпала ему в миску!!!
СПАСИБО!
Здравствуйте, Светлана Алексеевна!
Очень приятно читать такой теплый отзыв! Котофею передавайте привет! Будем рады и дальше спешить Вам на помощь! :-)
Первый огромный плюс - вы оказались единственным интернет-магазином в нашем большом городе, где в продаже была кормовая добавка Суперфлекс для кошек! Второй плюс - оперативно обработанный заказ и доставка курьером без опозданий в тот же день. Третий (и, наверное, самый приятный) плюс - это подарочек как для меня, так и для котиков :-) Все остались в восторге, теперь мы ваши постоянные клиенты! Спасибо большое!
Нам очень приятно слышать, что Вам все понравилось! Спасибо за отзыв, будем рады нашему дальнейшему сотрудничеству! ^^
Магазин очень понравился, очень быстрая доставка, не дорогая продукция!
Спасибо за отзыв! Всегда рады стараться!
Заказала вкусняшки для своих мейн-кунов и новый лоток. Обратная связь великолепная, ассортимент достойный. Заказала 18.02 вечером (за полчаса до закрытия), 21.02 уже получила посылку в Тюмени в пункте выдачи Boxberry. Товар хорошо упакован, еще и подарочек положили. Благодарю за вашу работу! Очень приятно!
Здравствуйте, Елена!
А как нам приятно работать с такими хорошими покупателями как Вы!:-) Благодарим за вдохновляющий отзыв! Будем и дальше стараться Вас радовать:-)
заказывала АКАну. Всем спасибо за быструю доставку и обработку заказа, пришло гораздо раньше, чем ожидали. упаковали хорошо. все в целости и сохранности. Спасибо всем огромное от меня и от немецкой овчарки Ричи :), очень она довольна!!!
Добрый день, Людмила!
Нам очень приятно, что Вам все понравилось, особенно главному покупателю - Ричи! Будем рады нашему дальнейшему сотрудничеству.)
Заказ очень быстро был обработан и собран. Менеджер очень общительный, приветливый, все понятно и доступно объяснил. Доставка в указанные сроки. Цены приемлемы, нашла здесь то, чего долго не могла найти. Большой выбор товара. Приятно удивил подарочек внутри посылки, плюс сразу выдали дисконтную карту. Магазину спасибо, всем рекомендую.
Добрый день, Ирина! Благодарим за ваш отзыв, будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.)
Очень хороший сайт, большой выбор, вежливый персонал! сделала заказ на сайте, позвонила девушка, подтвердила заказ, обещали вечером привезти! вечером заказ был у меня! Приятно было общаться и с менеджером и с курьером!
Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вам все понравилось, будем работать в том же духе!
В магазине Мистер Гав я заказывал корм Gemon своему мейн-куну. Этот корм ужасно сложно найти, а здесь он есть, да плюс ко всему по смешной цене - 4999 р (за 20 кг). Доставка из Челябинска до Курск тоже стоит очень дешево - около 300 р, и заняла всего 5 дней! Также магазин сделал презент: клубная карта со скидкой на следующие покупки и какие-то деликатесные рыбные палочки для кошки, которые, кстати, стоят 80 р)))
Хочу выразить благодарность магазину Мистер Гав за качество и дешевизну товара, а также оперативность оказываемых услуг.
Здравствуйте, Павел Александрович!
Как же приятно слышать такие добрые слова! :-)
Мы очень любим радовать наших покупателей , будем счастливы видеть Вас в числе наших постоянных клиентов)
Цены очень привлекательные. Но, логистика работает ужасно долго. Заказ (почти на 4 тысячи) оформила после обеда в среду. Оператор сообщает, что смогут привезти в магазин только в субботу к вечеру. Куда такое годится?! Не держитесь вы за своих клиентов! Очень печально. С транспортными компаниями работаете тоже с дорогими. По области можно организовать доставку по 100 руб., а у вас какие-то заоблачные цены.
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв, нам важно знать мнение наших клиентов! Хотели бы прояснить ситуацию по заказу и поступлению корма, на нашем сайте сразу же указано, что есть в наличии, а что необходимо ждать определенное количество времени. Корма, которые Вы заказали, поступают к нам только под заказ, на сайте это отображено: "Поступление 1-4 дня"
Надеемся на наше взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество!
Здравствуйте!Первый раз сделала заказ в вашем интернет-магазине. Ценами очень довольна. Не смотря на приближающиеся праздники,Вы очень оперативно отправили заказ,спасибо!)Также спасибо консультанту. И очень порадовал маленький подарочек!)
Татьяна Сергеевна, спасибо за обратную связь! Мы делаем все возможное, чтобы отправлять заказы максимально оперативно. Будем рады видеть Вас вновь!
Спасибо большое за доставку когтерезки. Очень удобная, сразу же подрезали коготочки своей Лапочке. Даже инструкция стрижки когтей прилагается.. Курьер вежливый, доставил всё вовремя. Спасибо и с наступающими вас праздниками! Еще не раз буду обращаться к вам...
Добрый день, Наталья Фёдоровна! Спасибо за ваш отзыв, наш коллектив всегда рад стараться для Вас и ваших любимцев! Мы тоже поздравляем Вас с наступающим Новым Годом и желаем Вам всего самого светлого!
Заказывали бутылочку для кормления, вынуждена была просить забрать мужа, дома увидела что она слишком большая для котят, попросила вернуть через пол часа после покупки, оператор сказала по закону их возвращать нельзя! Крайне разочарована сервисом и отношением к клиентам! Жаль что магазин не ценит клиентов и работает на поток!
Добрый день, Дарья!
К сожалению, упаковка данной бутылочки была уже открыта. На самом деле согласно Постановлению правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, мы не имеем права принимать назад изделия, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов. Это не означает, что мы работаем на поток и не ценим наших клиентов, наоборот, стараемся предотвратить возможные последствия.
Ведь согласитесь, если бы Вы приобрели бутылочку для вскармливания котят, которая была уже вскрыта, наверняка это бы насторожило Вас и стало бы существенным риском для здоровья котят.
Сделали покупку на 7300 рублей, нет никакой ни скидки, ни подарка. Совсем нет программы лояльности к покупателям :(
Вежливые и компетентные продавцы, быстрое и качественное обслуживание.
Здравствуйте, Анжелика! Благодарим за отзыв!
У нас действует программа лояльности - клубные карты Мистер Гав, при первой покупке выдается карта, по которой в дальнейшем действуют накопительные скидки. На первую покупку скидка не предусмотрена вне зависимости от суммы чека.
Будем рады видеть Вас вновь и предоставить скидку :)
Уважаемые сотрудники магазина Мистер Гав! Спасибо за Вашу оперативность, приятное общение и качественные товары! Отличный магазин, отличная организация процесса:)
Здравствуйте, Надежда Владимировна!
Очень приятно слышать такие слова, большое спасибо! Надеемся Видеть Вас в числе наших постоянных покупателей :-)
Здравствуйте! Огромное спасибо за качественный аксессуар для моей "девочки" . Очень приятно было общаться с вашими ребятами. в частности с Юлей. Заказ был оформлен и отправлен в считанные часы. Сегодня получила, еще и подарочек , было приятно и неожиданно. Успехов и процветания вашему магазину, теперь я ваш покупатель. Всего доброго!!!
Добрый день!
Спасибо Вам за приятные слова! Наши сотрудники всегда стараются быть полезными для Вас!
Будем рады дальнейшему сотрудничеству.)
Здравствуйте.
Сегодня в 12 часов дня сделала заказ корма и лакомств для собак по телефону. Оформили заказ, обозначили время доставки с 18:00 до 21:00. Сидим ждем.
Время 21:30 - курьера нет. Захожу в личный кабинет на сайте и не нахожу свой заказ. Причем предыдущий заказ висит как завершенный, а сегодняшнего заказа нет и впомине.
Это как?
Здравствуйте, Екатерина Васильевна!
Действительно, произошел технический сбой в системе и доставка "выпала" из курьерского листа. Очень жаль что Вам пришлось напрасно прождать. Приносим извинения за доставленные неудобства. Что касается информации в личном кабинете: там отображаются лишь те заказы, которые Вы оформили на нашем сайте. Вы делали заказ по телефону, поэтому он не отобразился в личном кабинете. Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время для согласования доставки.
Здравствуйте, уже больше 2-х лет заказываю у Вас противоаллергенный корм для своего питомца. Были приятно удивлены - заказывали корм Pro Plan Medium Adult Sensitive Skin (Лосось с рисом), 14 кг. А пришел корм 14кг.+2.5кг. Такой приятный бонус!!!
А еще, когда приходит корм, собак наш понимает, что это ему такое счастье привалило, и уже знает, что в коробке обязательно будет какая-нибудь вкусняшка - пытается открыть коробку))
Здравствуйте, Ольга Викторовна!
Какой же он у Вас умный хитрюшка :-) Большое спасибо за милое фото и приятный отзыв! Всегда готовы порадовать Вас и Вашего пёсика:-)
Наконец со второй попытки удалось получить необходимый корм. Если честно, то в том что первый заказ сорвался вины вашей фирмы нет. Заказывал корм Royal Canin Ageing 12+, но его нет ни в одном магазине. так что к вам никаких претензий. До этого я приобретал корм и наполнитель в фирме Зоолайф, но с весны они перестали работать с поставщиком наполнителейBuddy Ultra, вот и пришлось искать другой магазин. Побывал на сайтах шести фирм. Оказалось. что кроме искомого наполнителя у вашей фирмы и самые низкие, в Челябинске, цены. Претензий к сотрудникам фирмы нет - и менеджеры и курьер оказались предельно вежливыми людьми. Но есть, к сожалению, в огромной бочке мёда чайная ложечка дегтя. При заказе в Зоолайфе до 14 часов, если на странице заказа не оговорён определённый день доставки, заказ доставят в день заказа с 18 до 22 часов, а у вас заказ приходиться ждать 2 дня. Но это так - мелочь не особо снижающая впечатление о работе магазина.
Смею надеяться, что через месяц у вашего поставщика наконец то появиться корм Royal Canin Ageing 12+, а то мои кисы к нему так привыкли за пять лет, что другой корм есть не хотят, им нравятся подушечки.
А вообще то мои киски говорят ВАМ ОГРОМНОЕ СПАСИБО за Вашу работу. И дай Бог Вам всем всего хорошего в жизни и до следующей встречи.
Добрый день, Александр Михайлович!
Спасибо Вам за отзыв о нашей работе! Нам приятно слышать такие искренние слова!
По поводу доставки хотелось бы уточнить, что корм, который Вы заказывали, к сожалению, не был в наличии в нашем магазине, его заказали специально для Вас, потому доставка и заняла чуть больше времени, чем обычно.
Мы обязательно будем стараться стать еще лучше, чтобы радовать Вас и ваших кошечек!
хочу выразить свою благодарность всем сотрудникам магазин* Мистер Гав *за быстрое и внимательное отношение . на протяжении трех лет являюсь постоянным покупателем Вашего магазина .Заказы доставляют вовремя . всегда корма есть в наличие .надеюсь на дальнейшее сотрудничество!!!
Юлия, спасибо Вам, что Вы с нами! Всегда будем радовать Вас и ваших любимцев!)
Очень нравится ваш магазин.Широкий ассортимент, акции, система скидок и быстрое обслуживание. Сайт оформлен замечательно. Все понятно и легко. Успехов вам в вашей работе.Большое спасибо за подарок и клубную карту. Удачи Вам.
Здравствуйте, Сергей Сергеевич!
Большое спасибо за добрые слова :-) Нам очень приятно, что можем быть полезны для Вас и Ваших питомцев!
Здравствуйте. Магазин нормальный, рекомендую. Чувствуется интерес к покупателю, а не лишь-бы "спихнуть". Товар качественный, цены регионные, приемлемые. Единственное пожелание - как-то выбор доставщика по цене удемократичить. Я понимаю, что транспортные компании нынче одна наглей другой по цене доставки, это веха времени. Да и у почты России по доставке цены стали "конские". Ну, согласитесь: беру товар на 300 руб., доставка до Юга столько же, товар ничего не весит (50гр), и это за срок в 10 дней, ну бред же... (например, в том же ОЗОНЕ, доставка вдвое дешевле, возьмите на заметку). А так.. сам магазин отличный, есть то, что в других не найдёшь, потому и обращаюсь. Спасибо!
Добрый день, Андрей Геннадьевич! Нам приятно, что Вы оценили наш магазин: его ассортимент и сотрудников - по достоинству!
К сожалению, ценовая политика транспортных компаний нам не подвластна, повлиять на них мы не можем. Но мы обязательно будем стараться найти новые пути доставки, чтобы радовать наших клиентов и их любимцев!