Отзывы о работе интернет-магазина "Мистер Гав"
На этой странице представлены отзывы о нашей работе, оставленные покупателями.
Также публикуются ссылки на страницы сайтов, где есть отзывы об интернет-магазине "Мистер Гав".
Мы ценим мнение наших клиентов и делаем все возможное, чтобы улучшать качество работы магазина! Будем благодарны любому отзыву, конструктивная критика приветствуется!
Наверное, Вы пришли на эту страницу, чтобы убедиться, что нам можно доверять? Тогда предлагаем Вам ознакомиться с некоторыми аспектами работы интернет-магазина "Мистер Гав":
- У нас действует гибкая политика возврата товаров (в соответствии с законом и даже лучше!).
- Магазин участвует в сервисе Яндекс.Маркет, а, значит, соответствует строгим требованиям к качеству обслуживания и проходит регулярные проверки.
- Мы не скрываем юридическую информацию о своей организации и всегда на связи с покупателями.
Очень хороший магазин . Сайт удобный , всё просто. Большой выбор и цены радуют. Доставка быстрая , курьер очень приятный и вежливый. Заказывала в первый раз , но думаю не в последний. Очень порадовал подарок , мелочь ,а приятно.
Спасибо, Юлия! Благодарим за теплые слова всей нашей командой !
Добрый день! Оформили заказ 2 декабря, счет на оплату обещали отправить на эл.почту через 5 минут. Прошло 2 дня, а счет так и не отправили (((
Здравствуйте, Ксения Анатольевна!
Перепроверили информацию: письмо было отправлено , скорее всего попало в папку "Спам" (к сожалению, иногда такое случается). Уже связались с Вами и продублировали оплату на Whatsapp. Для оперативной связи и решения любых вопросов Вы всегда можете связаться с нами по бесплатной горячей линии 8 800 200 93 92, либо Viber/Whatsapp - 8-908-58-44-098.
Сегодня забрал заказ,всё отлично упаковано,благодарность от пёсика за вкусняшку!)доставка быстрее срока вышла что не могло не порадовать!будем теперь заказывать постоянно в этом магазине,и цены устраивают полностью.спасибо вам не оставили без корма!всех благ и процветания вам!Полли и Папа)
Спасибо за такой теплый отзыв и пожелания! Мы так рады, когда получаем такую обратную связь! Это и есть та цель, ради которой мы все старались - довольные Вы и Ваш питомец! Будьте здоровы и приходите к нам еще!
Заказали по интернеу сумку переноску с доставкой. Оформление заняло меньше минуты. Всё очень удобно. Доставили быстро. Рекомендую. СУМКА отличная, получили ещё и подарок.
Здравствуйте, Ольга!
Большое спасибо за Ваш отзыв! Будем и дальше стараться! :-)
Здравствуйте! впервые заказывала корм на вашем сайте. При отправки выбрала адрес доставки на улице Советской. г. Курган. Отвратительная организация доставки. Отправили ссылку на отслеживании компании СДЭК, адрес доставки не указан. Позвонила на горячую линию Мистер ГАВ, девушка мне сказала, что посылка находится по адресу ул. Коли Мяготина, приехала за кормом, мороз минус 23. Сотрудники СДЭК сказали, что посылки здесь нет, и она находится на другом конце города. а привезут ее через 3 часа!
Безобразие! обучите сотрудников работать с маршрутизацией заказов. Крайне недовольна. Собака без корма. Даже боюсь представить, что в той посылке при таком непрофессиональном подходе.
Здравствуйте, Юлия Борисовна!
Благодарим за обратную связь! Ваш отзыв очень важен для нас! Приносим извинения за произошедшую ситуацию :(
Ваш заказ был оформлен на пункт выдачи по ул. Коли Мяготина. Возможно, посылка еще не успела поступить и не была готова к выдачи.
Мы свяжемся с Вами, для разрешения этой ситуации. Большое спасибо за терпение!
Голову сломала в поисках клетки! Те, что есть в наличии-дорогущие, а в интернете-кот в мешке((( И о чудо!!! Спустя несколько дней поисков наткнулась на этот сайт!!! Цена отлична и видеообзор!!! Заказала, моей клетки не было в наличии, согласилась ждать, появилась даже раньше))) Выставили счет, оплатила, до двери курьер доставил))) Ещё и подарочек положили!!! Очень приятно))) Пёсель очень доволен)))
Мы рады, что Вы остались довольны! Спасибо за Ваш отклик, Екатерина!
хорошо сработано)
Здравствуйте!
Большое спасибо, всегда рады помочь!:-)
Оооочень довольна!!! Заказывала в интернет магазине две переноски для собак, но не была уверенна в размере что нам подойдёт. Курьер привёз две переноски что бы я могла примерить. Курьер отдать ему должное тоже был очень вежлив! Я очень довольна обслуживанием! Очень тёплым и внимательным отношением девушек менеджеров! Курьеров! Продавцов в магазине! Из всех магазинов для животных- Мистер Гав самый лучший! Я очень советую! Плюс цены ниже чем в аналогичных магазинах! И доставка до двери бесплатно! Спасибо за отношение
И Вам большое спасибо за такой замечательный теплый отзыв, Евгения! Очень рады, что работа всех наших сотрудников так высоко оценена! Мы все стараемся для Вас и вашего хвостатого любимца!
Большое спасибо магазину за качественное и быстрое обслуживание.Заказывала с доставкой, всё доставлено было вовремя.
Здравствуйте, Галина!
Большое спасибо за Ваш отзыв! Будем и дальше стараться радовать Вас нашей работой:-)
Очень порадовали доброжелательность оператора и оперативность доставки. Считайте меня постоянным клиентом!
Здравствуйте, Юлия!
Очень рады, что Вы теперь с нами! :-) С удовольствием всегда поможем! :-)
Все очень достойно и оперативно. В подарок лакомство для питомца, мелочь, но очень приятно. Обязательно воспользуюсь услугами данного интернет-магазина ещё не один раз. Персоналу огромное спасибо.
Спасибо за похвалу, Елена! Мы стараемся для Вас и вашего любимца!
Спасибо, клетка пришла точно заявленному. Очень рада, что заказ пришёл на неделю раньше обещанного, теперь буду приучать свою девочку
Наталья, мы очень рады тоже! Спасибо и Вам!
Здравствуйте, Наталья!
Большое спасибо за Ваш отзыв! Всегда рады помочь! :-)
Покупаю в магазине не первый раз. Обслуживание на высоте, всегда помогут и подскажут. Заказывала с доставкой и сами забирали в магазине.
Здравствуйте, Оксана Леонидовна!
Большое спасибо за Ваш отзыв! Приходите к нам почаще, мы всегда рады помочь! :-)
Заказал ошейники и поводки из натуральной кожи.
Обслуживание на высшем уровне. Вежливые, доброжелательные сотрудники.
Отзвонились в течение часа, отправили на следующий день. Через 2 недели получил, но это уже
почтовые дела.
Товар отличного качества по очень доступной цене. Всем рекомендую данный магазин.
Огромная благодарность за заботу о нас и наших питомцах! Так держать!!! ;-)
Здравствуйте, Евгений!
Большое спасибо за Ваш отзыв и теплые слова! :-)
Будем и дальше очень и очень стараться радовать наших любимых покупателей и не менее любимых четвероногих друзей! :-)
Сделали заказ на доставку корма ПРО ПЛАН для котят вес 10 кг. Очень быстро обработали заказ, а через час отзвонились и предоставили дополнительную информацию. В полученной коробке нас ожидал подарок в виде мягкой вкусняшки. Очень приятно и цена за корм дешевле многих сайтов. Большое спасибо!!! Будем заказывать еще и рекомендуем этот магазин.
Здравствуйте, Светлана!
Благодарим Вас за отзыв! Будем рады нашему дальнейшему сотрудничеству!
Делала заказ на доставку корма Royal Canin.
Менеджер помог немного подкорректировать заказ при оформлении, и назначил время доставки.
Курьер очень вежливый, прям очень приятно. За это отдельное спасибо хочу сказать!
В доставленном пакете с заказом также лежал подарок мягкий корм фирмы Мнямс. Спасибо, приятно)
Из рекомендаций: отправляйте информацию о времени доставки дополнительно в виде смс или на почту или в личном кабинете сделайте отображение. Информация на слух не сильно запоминается.
Добрый день!
Спасибо за высокую оценку нашей работы!
И отдельно благодарим за рекомендации, мы учтем их в дальнейшем развитии!
Делала заказ на Вашем сайте в первый раз. Большое значения для меня имеет цена на любимый моими 3мя котодетьми Роял Канин для стерилизованных. Заодно вляла для уличных котиков по акции Роял канин ФИТ подкармливать, т.к. считаю, что здоровье главное. А на здоровье кошки влияет качество корма. Кошечки счастливы. Спасибо за быструю обратную связь и доставку. Привезли прям в притык с окончанием очередного 10кг. мешка. Спасибо большое за подарки ввиде влажного корма. Дети счастливы и сыты. Буду заказывать еще!!!
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв! Мы будем рады дальнейшему сотрудничеству!)
Втечение 2019 года регулярно делали заказ корма для собачки,хочу отметить доброжелательность и вежливость со стороны обслуживающего персонала.Большое спасибо за Вашу работу.Особо хочу отметить службу доставки(приятный в общении и вежливый человек).
Добрый день! Благодарим Вас за такой добрый отзыв! Мы будем стараться и дальше радовать Вас и Вашего любимца! И спасибо за его замечательное фото :)
Имел печальный опыт связаться с данным магазином. Приобретал колеса для клетки, колеса пришли абсолютно другие, другой фирмы и другого размера. В срочном порядке пришлось искать аренду клетки. Подвели очень сильно. В ответ на претензию - заученная отговорка про сбой на складе. Крайне не рекомендую связываться
Добрый день, Николай Георгиевич!
Всегда присутствует человеческий фактор и он не исключает возможности сбоя. Да, мы признаем нашу ошибку, и еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию!
Мы постарались максимально быстро и удобно для Вас ускорить возврат.
Благодарим Вас, что не оставили данный вопрос без внимания, будем улучшать и совершенствовать свою работу!
Здравствуйте! Делала заказ в интернет-зоомагазине МистерГав. Оплата производилась on-line. Конечно были переживания по поводу *деньги в никуда*, но на e.mail сразу же приходит электронный чек со всеми обязательными реквизитами. Я из Мурманска, поставщик в Челябинске. Товар прибыл очень быстро. Особенно удивил подарочек для нашего питомца, мелочь, а приятно! Цена в магазине оказалась самой преемлемой (даже с оплатой доставки). Сотрудники (операторы) очень вежливы! Рекомендую данный магазин)))!!!
Ирина Александровна, спасибо за отзыв! Очень приятно, что Вам все понравилось! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!)
Здравствуйте! После оформления заказа не пришло смс о поступлении в магазин. Ждала 2 дня, позвонила сама, сообщили, что заказ в магазине. При получении заказа подарили презент для питомцев, приятно! В целом конкурентоспособные цены, неплохое обслуживание, если бы не минус с смс-информированием. Будем заказывать у вас. Спасибо.
Здравствуйте, Надежда!
Благодарим за Ваш отзыв! У нас был сбой в системе оповещений, видимо, как раз в период Вашего заказа. Приносим извинения, за доставленные неудобства! В настоящий момент смс оповещения работают :-)
Будем ждать новых заказов! :-)
После заказа позвонили с уточнениями, по одному из товаров подсказали более подходящий вариант (абсолютно ненавязчиво). Прислали быстро. Все хорошо упаковано (шампунь вообще в 10 слоев запечатали, чтобы уж точно не пролился =)). Положили небольшой подарок + карту клиента. Мелочь, а приятно =) В общем все понравилось. Думаю буду заказывать еще.
Здравствуйте, Алина Александровна!
Большое спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.
Спасибо огромное за выполненный заказ! Все быстро во время! Сотрудники вежливые и доставка супер! Заказывали корм для собак, очень приятная скидка, еще и подарок положили! Будем заказывать и дальше!
Здравствуйте, Лариса!
Благодарим за оставленный отзыв, мы будем стараться радовать Вас и дальше!)
Большая редкость по нынешним временам хорошая, качественная работа. Молодцы. Удачи и процветания вам. Будем дружить.
Добрый день, Сергей!
Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно слышать такие слова, будем рады нашему дальнейшему сотрудничеству!
Всегда индивидуальное и очень внимательное отношение к клиентам, вежливость менеджеров и курьеров по доставке, широкий ассортимент и, конечно, приятные цены. Спасибо)