Интернет-зоомагазин
товаров для собак и кошек
Доставка по всей России
Бесплатная доставка от 1 000 Р Подробнее
Бесплатный звонок по РФ 8 800 200 93 92 8 351 200 93 92
Магазин и пункт самовывоза
г. Челябинск, пр. Победы, 392
09:00-21:00 (МСК+2) Задать вопрос
0
Моя корзина
Корзина
еще пуста
0 товаров
на 0 Р
Популярные товары Оформить заказ
COVID-19Работаем!
ГлавнаяОтзывы о Мистер Гав

Отзывы о работе интернет-магазина "Мистер Гав"

На этой странице представлены отзывы о нашей работе, оставленные покупателями.

Также публикуются ссылки на страницы сайтов, где есть отзывы об интернет-магазине "Мистер Гав".

Мы ценим мнение наших клиентов и делаем все возможное, чтобы улучшать качество работы магазина! Будем благодарны любому отзыву, конструктивная критика приветствуется!

Наверное, Вы пришли на эту страницу, чтобы убедиться, что нам можно доверять? Тогда предлагаем Вам ознакомиться с некоторыми аспектами работы интернет-магазина "Мистер Гав":

  • У нас действует гибкая политика возврата товаров (в соответствии с законом и даже лучше!).
  • Магазин участвует в сервисе Яндекс.Маркет, а, значит, соответствует строгим требованиям к качеству обслуживания и проходит регулярные проверки.
  • Мы не скрываем юридическую информацию о своей организации и всегда на связи с покупателями.

Отзывы

    Комментарий #
    Администрация 26.10.2015

    Татьяна, спасибо, что уделили время и оставили отзыв о нашей работе. Обращайтесь к нам еще!

    ОТЗЫВ №184 #
    hanter.50 14.10.2015

    Спасибо за качественную и быструю работу. Заказ получила качественный и раньше срока. С удовольствием буду пользоваться Вашими услугами и рекомендовать знакомым и друзьям.

    Комментарий #
    Администрация 26.10.2015

    Наталия Алексеевна, спасибо! Рады работать для Вас!

    ОТЗЫВ №183 #
    fenix48 10.10.2015

    Заказал корм для собаки через интернет. Цена вполне конкурентная. Несмотря на выходной день (воскресенье) со мной связался менеджер. Обговорили способ оплаты, способ доставки, примерную дату получения заказа.
    В реальности товар получил даже раньше заявленной даты. Вместе с заказом подарили скидочную карту. Приятный бонус: в это время проходила акция "бесплатная доставка".
    Работа магазина оставила самые приятные впечатления.
    Собака сыта – хозяин доволен.
    В дальнейшем, надеюсь, буду делать заказы еще.

    Комментарий #
    Администрация 26.10.2015

    Вячеслав, спасибо за отзыв! Обращайтесь к нам еще!

    ОТЗЫВ №182 #
    Вадим 09.10.2015

    Нам очень повезло, что такой магазин открылся в соседнем от нас доме! С самого открытия только в нем и берем всё - корма, наполнители для туалета, вкусности и прочее. Каждый раз приятно к вам заходить :)

    Комментарий #
    Администрация 26.10.2015

    Вадим, большое спасибо за теплые слова!

    ОТЗЫВ №181 #
    79044911122 09.10.2015

    Огромное спасибо! Доставили заказ быстро, недорого. С удовольствием стану постоянным клиентом.

    Комментарий #
    Администрация 26.10.2015

    Светлана Сергеевна, спасибо за отзыв! Всегда рады Вам!

    ОТЗЫВ №180 #
    shaidrov88 09.10.2015

    У вас первоклассное обслуживание,большой выбор,доставляете раньше чем планировалось,спасибо большое!!!!!!!!!!

    Комментарий #
    Администрация 26.10.2015

    Константин Вячеславович, большое спасибо! Стараемся доставлять заказы в максимально короткие сроки. Будем рады видеть Вас вновь!

    ОТЗЫВ №179 #
    Ксения 02.10.2015

    Все аксессуары и корма приобретаем у вас. Отличные цены, доставка вовремя, сервис на уровне!

    Комментарий #
    Администрация 03.10.2015

    Ксения, спасибо! Всегда рады Вам!

    ОТЗЫВ №178 #
    Наталья 02.10.2015

    Отличная работа сотрудников компании. Спасибо за подарок! Обязательно порекомендую Мр. Гав своим знакомым.

    Комментарий #
    Администрация 03.10.2015

    Наталья, спасибо за отзыв! Обращайтесь к нам еще!

    ОТЗЫВ №177 #
    Оксана 29.09.2015

    Получаю уже третий заказ. Все быстро и вовремя. Спасибо. Но получила брелок с гравировкой "за меня дадут вознаграждение". Карабин очень маленький и хлипкий, на ошейник не крепится, и сломался в первые 5 минут. Обидно...

    Комментарий #
    Администрация 30.09.2015

    Оксана, спасибо за отзыв! Очень жаль, что адресник не подошел. Передали Ваше сообщение в отдел закупок.

    ОТЗЫВ №176 #
    ecoff 23.09.2015

    Очень четкая работа компании Мр.Гав.Второй раз заказываю корм для собак,и все классно.Буду постоянным клиентом.

    Фотографии к отзыву
    Фотография к отзыву - Отзывы о работе интернет-магазина "Мистер Гав"
    Комментарий #
    Администрация 30.09.2015

    Валерий Муфасирович, всегда рады Вам! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв о нашей работе!

    ОТЗЫВ №175 #
    a.v.rafikov 19.09.2015

    Спасибо за своевременную доставку, отличный сервис ))

    Комментарий #
    Администрация 30.09.2015

    Александр, спасибо! Обращайтесь к нам еще!

    ОТЗЫВ №174 #
    sunday 19.09.2015

    Здравствуйте!!! Спасибо за оперативность, корм пришел быстро, несмотря на расстояние. Единственное, хочется уточнить - корм оказался в другой упаковке (раньше там были собачки нарисованы), не такой как на сайте, надеюсь это не повлияет на качество корма?

    Комментарий #
    sunday 29.09.2015

    Оперативно сработала служба доставки, но вот с ответами на отзыв как-то сложновато. Вопрос формирован 19.09.15, хотелось бы получить ответ!!! На первой фотке корм, который был получен первый раз. Вопрос важен, так как любая замена корма чревата аллергическими реакциями

    Фотографии к отзыву
    Фотография к отзыву - Отзывы о работе интернет-магазина "Мистер Гав"Фотография к отзыву - Отзывы о работе интернет-магазина "Мистер Гав"
    Комментарий #
    Администрация 30.09.2015

    Здравствуйте, Ольга Викторовна.

    Данный раздел предназначен для отзывов о нашей работе. Все вопросы, особенно требующие быстрого решения, просьба писать в специальной форме "Задать вопрос" (в шапке сайта), либо на нашу электронную почту gav@mrgav.ru. Мы также всегда рады помочь Вам на бесплатной горячей линии 8-800-200-9-392.

    В настоящий момент производитель проводит модернизацию линейки кормов для собак Pro Plan. Изменения коснутся упаковки, названий, некоторых фасовок. Не переживайте, на качество корма это никак не повлияет. В ближайшее время информация на сайте будет обновлена.

    Прилагаем Вам схему (она размещена на официальном сайте Purina Pro Plan), которая демонстрирует изменение линейки.

    Фотографии к отзыву
    Фотография к отзыву - Отзывы о работе интернет-магазина "Мистер Гав"
    Комментарий #
    sunday 30.09.2015

    Спасибо большое за ответ!!!!!

    ОТЗЫВ №173 #
    hanter.50 19.09.2015

    Спасибо. Очень быстрая и качественная доставка.Претензий по качеству и количеству товара нетю

    Комментарий #
    Администрация 30.09.2015

    Наталия Алексеевна, спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас вновь!

    ОТЗЫВ №172 #
    zhuzha877 17.09.2015

    Заказ доставили вовремя, здесь претензий нет. Но вот обещанной клубной карты в заказе не оказалось. Сумма была 1100 рублей. Как же её выдают,карту эту?

    Комментарий #
    Администрация 30.09.2015

    Здравствуйте, Елена. Перед передачей Вашего заказа курьеру карточки на складе закончились, а новая партия еще находилась в типографии. На Ваши накопления и скидку это не повлияет, менеджер пересчитает сумму со скидкой при подтверждении заказа по телефону, а саму карточку обязательно пришлем со следующим заказом. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

    ОТЗЫВ №171 #
    ecoff 10.09.2015

    все очень оперативно,без всяких заморочек.Все просто супер.Постоянно буду обращаться в мистер-гав.

    Фотографии к отзыву
    Фотография к отзыву - Отзывы о работе интернет-магазина "Мистер Гав"
    Комментарий #
    Администрация 14.09.2015

    Валерий Муфасирович, спасибо! Мы делаем все возможное, чтобы доставлять заказы как можно скорее. Будем рады видеть Вас вновь!
    P.S. Питомец просто очарователен :))

    ОТЗЫВ №170 #
    Наталия 09.09.2015

    Спасибо.Претензий по качеству и количеству товара не имею.Все доставлено быстро и качественно.

    Комментарий #
    Администрация 14.09.2015

    Наталия, спасибо за отзыв! Обращайтесь к нам еще!

    ОТЗЫВ №169 #
    Оксана 07.09.2015

    ОТправила предоплату за ошейник 26 августа. 07 сентября деньги так и не пришли (?). Реквизиты правильные. До сих пор без заказанного товара!

    Комментарий #
    Администрация 09.09.2015

    Здравствуйте, Оксана. Напишите, пожалуйста, нам на электронную почту gav@mrgav.ru, либо позвоните на горячую линию 8-800-200-9-392, чтобы мы могли разобраться с ситуацией.

    ОТЗЫВ №168 #
    natashaish 03.09.2015

    Спасибо за заказ, пришел очень быстро, будем дальше с вами сотрудничать!!!

    Комментарий #
    Администрация 09.09.2015

    Наталья Владимировна, спасибо! Всегда рады видеть Вас!

    ОТЗЫВ №167 #
    okulova28 28.08.2015

    Очень понравился магазин. Пока для меня самый лучший. Цены нормальные, персонал вежливый работают быстро-это очень радует. Доставка как говорят" пулей". Вообщем я очень довольна ! СПАСИБО!

    Комментарий #
    Администрация 29.08.2015

    Ирина Анатольевна, спасибо! Надеемся, будем и дальше радовать Вас!

    ОТЗЫВ №166 #
    Екатерина 27.08.2015

    Спасибо за достойное качество по лояльной цене! За грамотные и профессиональные советы и рекомендации менеджеров! Успехов Вам в развитии )))

    Комментарий #
    Администрация 29.08.2015

    Екатерина, спасибо! Всегда рады Вам!

    ОТЗЫВ №165 #
    nezabudkino 17.08.2015

    Качественный товар, удобно делать выбор, приемлемые цены, ниже чем в других интернет зоомагазинах. Быстрое оформление заказа и отправка. Внимательное отношение к клиенту, отзывчивость и порядочность. Приятно с вами работать. Я очень Вам признательна!!!

    Комментарий #
    Администрация 21.08.2015

    Ольга Дмитриевна, спасибо за отзыв! Всегда рады видеть Вас!

    ОТЗЫВ №164 #
    Юлия 17.08.2015

    Как же хорошо, что Вы у нас есть! Не успеешь сделать заказ - уже звонок, только позвонят - и уже готовы доставить! Огромное спасибо.

    Комментарий #
    Администрация 21.08.2015

    Юлия, спасибо! Делаем все возможное, чтобы обрабатывать заказы и доставлять их максимально оперативно.

    ОТЗЫВ №163 #
    Кирилл 11.08.2015

    4515162308. Заказываем в который раз и остаемся очень довольны. Колоссально приветливый курьер ))) Жаль не все игрушки антивандальные, одна игрушка до следующего дня не дожила )))

    Комментарий #
    Администрация 16.08.2015

    Кирилл, большое спасибо! Надеемся, будем и дальше радовать Вас!

    ОТЗЫВ №162 #
    fetkulina-aleksa 11.08.2015

    Здравствуйте! Магазин не перестает радовать замечательными акциями на корм (Роял Канин)! Очень выгодно! Персоналу отдельное спасибо! Я и моя соба - ваши постоянные клиенты!

    Комментарий #
    Администрация 16.08.2015

    Александра, спасибо! Всегда рады Вам!

    ОТЗЫВ №161 #
    Светлана 10.08.2015

    Отличный товар. Все получила без проблем.Буду обращаться еще. спасибо.

    Комментарий #
    Администрация 16.08.2015

    Светлана, спасибо, что уделили время и оставили отзыв о нашей работе!

    ОТЗЫВ №160 #
    Libra-Dasha 30.07.2015

    Огромное спасибо Вам!!! Теперь мы ваши постоянные клиенты! Сервис на высшем уровне,огромнейший ассортимент,менеджерам отдельное СПАСИБО!!! P.S Собака в восторге от оленьего рога!

    Комментарий #
    Администрация 16.08.2015

    Дарья Сергеевна, спасибо за теплые слова! Рады стараться для Вас и Вашего питомца!

    ОТЗЫВ №159 #
    Наталья 28.07.2015

    Самая высокая оценка магазину! Компетентное и вежливое обслуживание.
    Быстрая отправка.
    Буду покупать и дальше.Спасибо.

    Комментарий #
    Администрация 16.08.2015

    Наталья, спасибо! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!

    ОТЗЫВ №158 #
    dianka27 26.07.2015

    5637241806 .Спасибо за ваш магазин.Очень удобно делать заказ через интернет.Так же за то что предоставляете накопительную скидку.Очень большой ассортимент товаров.За тактичность, и доброжелательность как менеджеров так и поставщиков .Все вовремя. Заказы только у вас!Спасибо большое!

    Комментарий #
    Администрация 27.07.2015

    Диана, спасибо, что уделили время и оставили отзыв о нашей работе! Всегда рады видеть Вас!

    ОТЗЫВ №157 #
    Лариса 24.07.2015

    Спасибо большое за Ваш труд! Мне очень приятно делать у Вас покупки. Лежак для собаки, который я купила на этой неделе, классный!Йорку тоже понравился)))... Еще раз спасибо!!!

    Комментарий #
    Администрация 27.07.2015

    Лариса, спасибо Вам за отзыв! Очень рады, что Ваш питомец оценил приобретение. Обращайтесь к нам еще!

    ОТЗЫВ №156 #
    Александр 22.07.2015

    Заказал ошейник "Hunter" с доставкой в Краснодар.Отправили быстро,получил раньше указанного срока,на заявку ответили через 5 минут.Ошейник с доставкой вышел дешевле чем из Москвы. Спасибо за качественное обслуживание.С оранжевым ошейником кофейный курцхаар шикарно смотрится на зелёном поле,да ещё и в стойке.Спасибо!!!

    Комментарий #
    Администрация 22.07.2015

    Александр, спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень рады, что ошейник так хорошо подошел Вашей собачке. Обязательно обращайтесь к нам еще!

    ОТЗЫВ №155 #
    Владимир 14.07.2015

    Большое Спасибо! За вашу работу!Отличный сайт (легко заказывать и выбирать).Отличный магазин. Вежливый персонал. Низкие цены. С доставкой проблем не было. Для собак, вообще огромный ассортимент. Но и кошек не забываете. Спасибо!

    Комментарий #
    Администрация 15.07.2015

    Владимир, спасибо Вам! Обращайтесь к нам еще!

    ОТЗЫВ №154 #
    Елена 10.07.2015

    Спасибо за отличную работу! Персонал магазина отзывчив и внимателен, старается понять и помочь клиенту во всём. Спасибо за организованный новый способ доставки в Озёрск, очень удобно! Отличный ассортимент, приемлемые цены, хороший выбор..Достаточно давно и с удовольствием пользуюсь вашим магазином, надеюсь, что продолжу))) Спасибо ещё раз.

    Комментарий #
    Администрация 15.07.2015

    Елена, спасибо Вам за отзыв! Всегда рады видеть Вас!

    ОТЗЫВ №153 #
    sunday 09.07.2015

    Здравствуйте, первый раз сделала заказ на Вашем сайте. Почитала отзывы - все очень нравится, и ассортимент у Вас хороший, но если честно пугает работа по предоплате, уже сколько раз слышала об обманах в подобных ситуациях. Какие гарантии, что все по честному?))

    Комментарий #
    Администрация 10.07.2015

    Здравствуйте!

    Нам очень важно доверие каждого покупателя, поэтому мы стараемся сделать работу максимально прозрачной:

    1. На странице "О нас" представлена вся необходимая юридическая информация. Мы несем полную ответственность за качество работы в рамках российского законодательства.
    2. Отзывы о нашей работе доступны как на сайте интернет-магазина, так и на многочисленных сторонних сайтах (Яндекс.Маркет, Yell, Flamp и т.д.). Также Вы можете пробежаться по нашей группе в соцсети ВКонтакте.
    3. Все способы оплаты максимально безопасны и защищены (именно поэтому мы не принимаем оплату "на карту" или другими подобными способами).
    4. При необходимости мы осуществляем возврат товара и оплаченной суммы без лишних усилий.

    Обман в работе с нами полностью исключен.

    Комментарий #
    sunday 20.07.2015

    Большое спасибо, корм пришел даже раньше оговоренного срока.

    Комментарий #
    sunday 11.07.2015

    Спасибо за полный и ясный ответ. Заказала корм для собаки, оплату сделала.

    ОТЗЫВ №152 #
    Виктор 03.07.2015

    Здравствуйте! Сегодня забрал стол для грумминга,очень доволен все вовремя, стол именно какой я хотел, очень удобно,даже поинтересовались моей собакой и порекомендовали купить профессиональный фен для моего Бувье, буду в дальнейшем сотрудничать,спасибо менеджерам работающим 03.07.15.

    Комментарий #
    Администрация 10.07.2015

    Здравствуйте, Виктор!

    Спасибо, что уделили время и оставили отзыв!

    ОТЗЫВ №151 #
    kupcovamarina 30.06.2015

    Самый лучший магазин!!!! А еще очень удобна услуга-СМС оповещение о скором приезде курьера.

    Комментарий #
    Администрация 02.07.2015

    Марина Александровна, спасибо за теплые слова!

    ОТЗЫВ №150 #
    Наталья 29.06.2015

    Живу в Свердловской области, товар доставили в указанные сроки, согласовали день и время доставки. Очень удобно! Товар пришел в целости и сохранности. Консультанты очень вежливые.Спасибо! За хорошую, слаженную работу!

    Комментарий #
    Администрация 02.07.2015

    Наталья, спасибо Вам за отзыв! Обращайтесь к нам еще!

    ОТЗЫВ №149 #
    Роман 25.06.2015

    Доброго времени суток. Просмотрел отзывы и не смог не написать, хотя раньше за мной этого не наблюдалось. Уважаемый руководитель данного магазина у вас прекрасный коллектив! На заказ ваши коллеги ответили практически мгновенно, отвечали на мои "чайничные " вопросы с терпением. Мои познания в интернет закупках скудны. Тем не менее разъяснили , объяснили и вот через 4 дня моя покупка (ошейник EZI DOG) уже на моей красавице ( курцхаар).Опускаю ниже о том как я получила посылку в Постамате, потому что для меня это высшая математика.ну а если коротче , то мне очень понравилось сотрудничество с вашим магазином. Спасибо.

    Комментарий #
    Администрация 27.06.2015

    Добрый день, Роман!
    Большое спасибо, что уделили время и оставили отзыв о нашей работе. Мы делаем все возможное, чтобы наши клиенты получали заказы в кратчайшие сроки. Будем очень рады увидеть Вас и Вашу красавицу в числе наших постоянных клиентов!

    ОТЗЫВ №148 #
    Елена 01.06.2015

    Добрый день. Являюсь вашим постоянным клиентом с прошлого года. Подскажите, пожалуйста, когда появятся в продаже охлаждающие косынки. Такая актуальная тема сейчас в жару. Оооооочень надо!

    Комментарий #
    Администрация 04.06.2015

    Добрый день, Елена. К сожалению, у производителя возникли проблемы с охлаждающей тканью, поэтому поступление охлаждающих изделий будет только в июне-июле. Мы тоже их очень ждем!

    ОТЗЫВ №147 #
    Татьяна 13.05.2015

    Спасибо за такой интернет магазин. Заказываю постоянно. Вежливое обслуживание. Быстрое поступление товара. Большой выбор. Недавно сделала заказ за № 6702092709. Корм поступил очень быстро. Спасибо большое.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Комментарий #
    Администрация 03.06.2015

    Татьяна, спасибо! Стараемся работать максимально оперативно)

    ОТЗЫВ №146 #
    po4ta-marine 11.05.2015

    Заказ ещё не пришёл но сразу видно что магазин хороший. Цены очень маленькие например у нас в городе Royal Canin 0,5кг 345 руб а у вас 0,8 кг 80 руб. Здесь есть всё и много. Впечатления хорошие!

    Комментарий #
    Администрация 03.06.2015

    Марина Сергеевна, спасибо за отзыв! Надеемся увидеть Вас вновь, обращайтесь!

    ОТЗЫВ №145 #
    aleksandra.prosh 23.04.2015

    Спасибо , за очень быструю доставку,днем сделали заказ , а вечером уже привезли !!! Будем теперь заказывать у Вас ))

    Комментарий #
    Администрация 01.05.2015

    Александра Викторовна, спасибо за отзыв! Обращайтесь к нам еще!

    ОТЗЫВ №144 #
    Матрешка 14.04.2015

    Прошел год с момента нашего заказа в этом магазине, а я до сих пор не могу нарадоваться перестежке Хантер Смарт. Это наш любимый поводок, крепкий, удобный, а цена вообще просто сказка! Больше ни в одном зоомаге не встречала такие перестежки.
    Хотелось бы увидеть еще шлейки Хантеровские...))

    Комментарий #
    Администрация 18.04.2015

    Спасибо за отзыв! Передали Ваши пожелания по ассортименту руководству.

    ОТЗЫВ №143 #
    Анастасия 12.04.2015

    Давно приглядывалась к Вашему магазину, разговаривала с другими собаководами, наконец заказала. Не рассчитывала получить в этот же день корм, доставка приятно порадовала. Сегодня завтра хочу еще сделать заказ.
    Могу только выразить пожелание, чтобы в магазине расширялся ассортимент, было бы очень удобно сразу приобретать ошейники, капли от клещей, витамины попроще типа Омега.
    Спасибо за такой удобный сервис.

    Фотографии к отзыву
    Фотография к отзыву - Отзывы о работе интернет-магазина "Мистер Гав"
    Комментарий #
    Администрация 18.04.2015

    Анастасия Андреевна, спасибо, что уделили время и написали отзыв. Ассортимент расширяем постоянно, передали Ваши пожелания руководству.
    Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!

    ОТЗЫВ №142 #
    Наталья 07.04.2015

    Очень порадовал ассортимент товара. Нашла все что нужно(в Питере не нашла), очень вежливое , а главное качественное обслуживание. Очень порадовал магазин, молодцы. Спасибо.

    Комментарий #
    Администрация 11.04.2015

    Наталья, спасибо за отзыв! Обращайтесь к нам еще!

    ОТЗЫВ №141 #
    kupcovamarina 01.04.2015

    Мистер Гав- ВЫ лучшие!!!! Любим вас и надеемся на дальнейшую дружбу. у вас всё супер- начиная от ассортимента и заканчивая курьерской службой!!!!

    Комментарий #
    Администрация 11.04.2015

    Марина Александровна, большое спасибо за теплые слова! Рады стараться для Вас!

    ОТЗЫВ №140 #
    monstera2067 26.03.2015

    Уже не первый раз,делаю заказ в вашем магазине по интернету,т.к. живем в Магнитогорске ,все организовано очень на уровне. Радует ассортимент и качество товаров. Удобно, когда в описании товара написаны размеры животного. Очень внимательное отношение к покупателю со стороны сотрудников. Заказ доставляется очень быстро. Магазину спасибо. Много раз пыталась "поработать" с другими,но всегда возвращалась к вам. Мы с вами МГ..)))

    Комментарий #
    Администрация 26.03.2015

    Ольга Петровна, большое спасибо Вам за отзыв и приятные слова! Надеемся, будем и дальше радовать Вас)

    ОТЗЫВ №139 #
    132010 17.03.2015

    Мной был сделан заказ на сумму более 1000 руб в связи с этим должна быть бесплатная доставка... Как выяснилось после ... одного товара нет в наличии, на просьбу привезти частично заказ отказали. Типа придется оплачивать доставку отдельно, на вопрос в чем заключается моя вина что система дала сбой ответа так и не получил... Так что думайте сами стоит ли делать заказ через интернет...

    Комментарий #
    Администрация 18.03.2015

    Здравствуйте, Рустам.

    Спасибо, что уделили время и оставили отзыв!

    Информация о наличии товаров носит информационный характер и в некоторых, очень редких, случаях может не соответствовать действительности. Мы прикладываем усилия, чтобы таких ситуаций было как можно меньше.

    В случае с Вашим заказом, игрушка была приобретена в розничном магазине за несколько минут до оформления Вашей покупки в интернет-магазине. В связи с этим на момент обработки заказа игрушка отсутствовала на складе и не могла быть включена в заказ.

    Если определенных товаров из заказа нет в наличии (или их количество на складе меньше, чем заказано) мы предлагаем 3 варианта:
    1. Дождаться поступления недостающего товара.
    2. Разбить заказ на 2 заказа и получить их согласно общим условиям доставки.
    3. Получить заказ самовывозом (для жителей Челябинска).

    Также у Вас есть право отказаться от заказа в случае, если Вас не устроило изменение состава заказа или условия доставки.

    ОТЗЫВ №138 #
    Светлана 11.03.2015

    Не успела заказать корм для собаки,вечером уже привезли.Мне всё очень понравилось.Буду и дальше обращаться в ваш интернет-магазин.Спасибо.
    Номер заказа 34014851448

    Комментарий #
    Администрация 11.03.2015

    Светлана Сергеевна, спасибо! Будем рады видеть Вас вновь!

    ОТЗЫВ №137 #
    ydavlethanova 04.03.2015

    Заказывала керамические миски на подставке, после первой же мойки вся подставка вздулась. Адресник в виде лапки тоже разваливается. Мне вообще не понравилось качество товара.

    Фотографии к отзыву
    Фотография к отзыву - Отзывы о работе интернет-магазина "Мистер Гав"Фотография к отзыву - Отзывы о работе интернет-магазина "Мистер Гав"
    Комментарий #
    Администрация 05.03.2015

    Юлия Даяновна,
    благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что качество приобретенного товара Вас разочаровало. Мы обязательно примем к сведению проблемы с указанными товарами.

    ОТЗЫВ №136 #
    Елена 02.03.2015

    Заказала корм АКАНА для любимого своего пёсика доставили всё вовремя!!! Очень удобно буду пользоваться вашим магазином все понравилось!!!

    Комментарий #
    Администрация 05.03.2015

    Елена,
    большое спасибо за теплые слова. Будем рады видеть Вас вновь!

    ОТЗЫВ №135 #
    alen2903 02.03.2015

    Заказала корм, написано доставка в течении 4 дней. Перезвонили только успела выйти с сайта, а корм привезли уже вечером. Просто спасители, у нас оставалось только на вечер покормить нашу Пусичку. Спасибо огромное что вы у нас есть.

    Комментарий #
    Администрация 05.03.2015

    Алёна Сергеевна,
    спасибо! Мы делаем все возможное, чтобы доставлять заказы в кратчайшие сроки. Обращайтесь к нам еще!

    ОТЗЫВ №134 #
    faiula 18.02.2015

    Эту шлейку мы тоже покупали в вашем магазине.
    Эйс теперь питается кормом только из магазина "мистер-гав"

    Фотографии к отзыву
    Фотография к отзыву - Отзывы о работе интернет-магазина "Мистер Гав"
    Комментарий #
    Администрация 05.03.2015

    Эйс - красавец, ему очень идет красный! Приезжайте к нам с ним еще :)

    ОТЗЫВ №133 #
    faiula 18.02.2015

    Вопрос у меня возник - существуют-ли в продаже ошейники с датчиком или определением места положения.
    У нас 30.12.14г. собака убегала (1,5 суток бегал на улице), вот и возник вопрос.
    Если такие датчики существуют, то хотелось-бы понимать их стоимость

    Комментарий #
    Администрация 05.03.2015

    Юлия Анасовна,
    к сожалению, в нашем ассортименте таких ошейников нет. Большое спасибо за идею, будем работать в этом направлении!

    ОТЗЫВ №132 #
    faiula 18.02.2015

    А я хочу сказать спасибо. Не первый раз обращаюсь в магазин. Заказы оставляю через интернет. Перезванивают оперативно. При наличии товара - доставка на следующий день, а если повезет, может даже в день обращения.
    Заказываю корм роял канин теперь только здесь.
    Цена и сервис устраивают.
    Последняя доставка была в феврале, налички на руках не было...курьер приехал с терминалом.
    Спасибо! Молодцы! Так держать!
    Фаезрахманова Юлия
    18.02.2015г.

    Комментарий #
    Администрация 05.03.2015

    Юлия Анасовна,
    большое спасибо за отзыв!

    ОТЗЫВ №131 #
    kobzeva-yuliya 25.01.2015

    Хотелось бы видеть корма линейки Brit premium, так же больше амуниции-например светящиеся ошейники.

    Комментарий #
    Администрация 25.01.2015

    Здравствуйте, Юлия Александровна.

    Спасибо, что уделили время и оставили предложение!

    Хотим отметить, что мы очень тщательно подходим к созданию ассортимента магазина. Зачастую в список предлагаемых товаров не попадают те, которые пусть и пользуются большой популярностью, но не удовлетворяют нас по качеству.

    К сожалению, в ближайшее время мы не планируем вводить в ассортимент корма Brit.
    Что касается светящихся ошейников, за годы существования магазина "Мистер Гав" было рассмотрено 7 вариантов от разных производителей из Китая, Германии и США. Ни один из ошейников не выдержал активных собачьих прогулок, поэтому сейчас в ассортименте они отсутствуют. Возможно, удастся найти подходящее предложение в ближайшее время.

    Комментарий #
    kobzeva-yuliya 25.01.2015

    Очень жаль. По отношению цены и качества Брит лучшее что я нашла на данный момент. Цены на корма слишком возросли. Спасибо за ответ, с нетерпением жду свой заказ.

    ОТЗЫВ №130 #
    Галина Валериановна 18.01.2015

    Ещё раз хочу сказать спасибо Вашим сотрудникам и КОНКРЕТНО
    А Н А С Т А С И И !!!!(нашла её имя в своих рабочих записках)
    Внимательно, подробно, оперативно!
    Спасибо!

    Комментарий #
    Администрация 20.01.2015

    Галина Валериановна,

    еще раз большое спасибо за отзыв! Передали Вашу благодарность Анастасии.

    ОТЗЫВ №129 #
    kupcovamarina 17.01.2015

    Получила 15.01.2015 заказ,всем довольна,кроме того что карту клубную не привезли,хотя обещали (по сумме заказа она полагалось в подарок,как то обидно).

    Комментарий #
    Администрация 20.01.2015

    Марина Александровна,

    благодарим Вас за отзыв и конструктивную критику. Клубная карта не была включена в Ваш заказ по ошибке. Мы обязательно доставим ее со следующим заказом. Обращаем Ваше внимание, что факт наличия самой карты никак не влияет на расчет накопительной скидки, т.е. скидка будет считаться уже со следующей покупки.

    Комментарий #
    kupcovamarina 05.02.2015

    Спасибо большое за доставку, в этот раз и привезли рано, и карту клубную не забыли, мой малыш очень рад был мячику, весь вечер с ним носился))). Думаю не последний раз обращались к вашим услугам.

    ОТЗЫВ №128 #
    ermolovayana1977 17.01.2015

    Здравствуйте! Пользовались вашими услугами дважды,через сайт и в магазине ! Оба раза остались очень довольны и обслуживанием в целом и персоналом! Очень вежливые и отзывчивые сотрудники с радостью разъясняют и объясняют! ПРИЯТНО К ВАМ ПРИХОДИТЬ И ОБРАЩАТЬСЯ !!! Надеемся на продолжение нашего сотрудничества! Благодарны за доброту,отзывчивость,прфессионализм.Желаем вам дальнейшего развития!!!

    Комментарий #
    Администрация 20.01.2015

    Здравствуйте, Яна Юрьевна.

    Спасибо за отзыв! Мы очень рады, что Вы оценили наш магазин. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!

    ОТЗЫВ №127 #
    strugovae 14.01.2015

    Здравствуйте, Мне у вас нравится почти все. Нравится и оперативно, система скидок, ассортимент, персонал, но не нравится одно единственное не могу посмотреть что я именно заказала,т.е расшифровка заказа и редактирование не возможно до поступления на получения,или хотя б посмотреть что в заказ положила. Если это возможно

    Комментарий #
    Администрация 20.01.2015

    Здравствуйте, Ирина Николаевна!

    Благодарим Вас за отзыв и конструктивную критику. Ваше предложение передано нашим программистам для доработки сайта.

    ОТЗЫВ №126 #
    Галина 11.01.2015

    Дорогие Друзья!
    Очень большое спасибо за оперативное выполнение моего заказа.
    Заказала два намордника и очень просила отправить побыстрее,
    учитывая уже почти наступивший Новый год.
    И вот через 10 почти сплошь новогодних дней получила бандероль!
    Большое спасибо Вашим сотрудникам. Объявите им благодарность и выпишите
    13ю зарплату.
    Особенная благодарность девушке с красивым именем,
    которая терпеливо помогала мне разобраться в каталогах, помогала выбрать форму оплаты.
    К сожалению, я забыла её имя, что "извинительно" для
    клиентки, рождённой ПЕРВОГО АПРЕЛЯ 1939 года!
    Ещё раз Большое спасибо!
    Удачи!
    С уважением
    Русский Чёрный Терьер, Догиня и Галина Валериановна

    Комментарий #
    Администрация 20.01.2015

    Галина Валериановна,

    Спасибо за отзыв и теплые слова в адрес нашего магазина!

    ОТЗЫВ №125 #
    Logitech.nataliya 27.12.2014

    Уважаемые владельцы и заводчики животных не заказывайте косметику для животных в интернет-магазине "Мистер Гав". 23 декабря я получила выставочную косметику 1 All Systems со сроком годности до 15 февраля 2015, т.е. я должна каким-то образом успеть за 2 месяца использовать её на 1 собаку. В ответ на мою претензию было отправлено письмо:"Наша служба сборки заказов обязательно проверяет срок годности всех отправляемых товаров. Данный спрей на момент отправки имел срок годности 2 месяца, поэтому был включен в заказ." А стоимость спрея 840р.

    [Отзыв отредактирован Администрацией сайта: удален капслок]

    Фотографии к отзыву
    Фотография к отзыву - Отзывы о работе интернет-магазина "Мистер Гав"
    Комментарий #
    Администрация 28.12.2014

    Здравствуйте, Наталья Юрьевна.

    Нам искренне жаль, что Вы остались недовольны приобретением косметики 1 All Systems.

    Во время сборки заказов, как и было сообщено Вам по электронной почте, каждый товар проверяется на соответствие сроку годности. При истекающем сроке годности (1 месяц), мы обязательно связываемся с покупателем и согласовываем возможность отправки товара.

    Как на момент сборки и отправки Вашего заказа (12 декабря), так и на момент получения посылки (24 декабря), срок годности спрея соответствовал нормам торговли. К сожалению, мы не можем при каждой покупке уточнять цели использования косметики и предугадать необходимый срок.

    Чтобы сгладить Ваше отрицательное впечатление, предоставляем Вам 10% скидку на следующий заказ.

    Обращаем внимание покупателей: при покупке специализированной выставочной косметики (вроде 1 All Systems) и в случае, если Вы планируете использовать ее в течение длительного времени, сообщайте оператору необходимый минимальный срок годности.

    ОТЗЫВ №124 #
    Елена 23.12.2014

    Спасибо,спасибо! В очередной раз сделав заказ осталась довольна обслуживанием ваших менеджеров. Все доставлено вовремя.С таким персоналом всегда приятно работать. С наступающим Новым 2015 годом всех вас поздравляю! Счастья,успехов,удач и здоровья! Ещё раз спасибо.

    Комментарий #
    Администрация 28.12.2014

    Здравствуйте, Елена!

    Большое спасибо за отзыв и поздравление! Будем с удовольствием радовать Вас и в следующем году!

    Поздравляем Вас с наступающим Новым годом!

    ОТЗЫВ №123 #
    Татьяна 21.12.2014

    Здравствуйте! Прежде чем сделать заказ, посмотрела отзывы о компании, все отзывались очень хорошо. Сделала заказ по телефону. Обещали привезти на следующий день вечером. Прождали весь вечер курьер так и не приехал и не позвонил. Очень не надежная компания. Не кому не посоветую этот магазин. А все ваши отзывы фуфло.

    Комментарий #
    Администрация 22.12.2014

    Здравствуйте, Татьяна.

    За последние несколько дней у нас нет невыполненных заказов (или заказов с Вашим именем). Пожалуйста, свяжитесь с нами по любому из указанных в шапке сайта телефонов, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

    Комментарий #
    Татьяна 23.12.2014

    Здравствуйте! Заказ был на моего мужа. На следующий день муж сам ездил в магазин. Ваш курьер сказал, что дома не кого не было, это полня ложь. А человек который принимал заказ не правильно записал телефон. В общем обслуживание у вас не на высшем уровне. Очень жаль.

    Комментарий #
    Администрация 23.12.2014

    Татьяна,

    Приносим свои извинения за негативный опыт обращения в наш магазин. Заверяем Вас, что этот случай - абсолютно исключительный для нас. И недоставка заказа по вине магазина произошла впервые за текущий год.

    Мы разобрались в сложившейся ситуации, прослушав запись разговора Вашего мужа и оператора, и пришли к следующим выводам:
    1. Оператор неверно указал номер квартиры (кв. 85 вместо нужной 95).
    2. Ваш муж оставил неверный номер телефона (код 351 вместо 951).
    3. Курьер приезжал на указанный адрес, где в указанной квартире никого не оказалось, а указанный телефонный номер не отвечал.

    Надеемся, что Вы дадите "Мистер Гав" второй шанс. И чтобы сгладить Ваше отрицательное впечатление, дарим Вам 3 бесплатных доставки на следующие заказы (при сумме заказа от 300 рублей).

    Фотографии к отзыву
    Фотография к отзыву - Отзывы о работе интернет-магазина "Мистер Гав"
    Комментарий #
    Татьяна 24.12.2014

    Спасибо! Надеюсь что это больше не повторится. Не хочется разочаровываться в вашем магазине, т.к. мне понравился у вас товар и цены.

    ОТЗЫВ №122 #
    Марина 28.11.2014

    Спасибо, вам за хорошую работу. Удобно работать при выборе ассортимента, осуществлении заказа и выполнении оплаты. быстро работают менеджеры, надежная транспортная компания. товар соответствует своему описанию. все очень понравилось.

    Комментарий #
    Администрация 08.12.2014

    Марина, большое спасибо! Очень рады, что Вы оценили качество нашей работы и наши товары. Обращайтесь к нам еще!

    ОТЗЫВ №121 #
    natashakaidanova 25.11.2014

    всё больше и больше нравится ваш магазин! как всё оперативно! замечательный ассортимент и внимательный персонал!!!

    Фотографии к отзыву
    Фотография к отзыву - Отзывы о работе интернет-магазина "Мистер Гав"
    Комментарий #
    Администрация 08.12.2014

    Наталья Васильевна, спасибо за теплые слова и чудесную фотографию :)

    ОТЗЫВ №120 #
    alena-0174 25.11.2014

    Спасибо вашим менеджерам г.Челябинск за своевременную и качественную обработку и отправку заказа. Всё доставлено в срок, буду рада дальнейшему сотрудничеству. Ещё раз, спасибо!!! Елена

    Комментарий #
    Администрация 08.12.2014

    Елена Леонидовна, спасибо Вам! Обращайтесь к нам еще!

    ОТЗЫВ №119 #
    academik 24.11.2014

    Первый раз воспользовались услугами Вашего сайта, остались довольны. Заказ был получен в заранее оговоренное время, без задержек. Полученный товар соответствовал характеристикам, заявленным на сайте. Спасибо за оперативность представленной услуги и качество товара.

    Комментарий #
    Администрация 08.12.2014

    Дмитрий Николаевич, большое спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!

    ОТЗЫВ №118 #
    extra-9-2 22.11.2014

    Доброе время суток. У меня два вопроса.
    1. Когда привозили на примерку 5 пар ботинок, выбрав одни я взяла. На сайте заявлено, что если ничего не выбрали, то платите 50 рублей за доставку. Если выбор сделан, то не оплачиваете. Я лично так поняла. Но курьер сказал, что раз стоимость не 1000 рублей (бесплатная доставка), то к цене ботинок нужно доплатить эти 50 рублей. Дело не в этих 50 рублях, а в чём истина тогда заявленной информации на сайте?
    2. Второй раз доставляется продукция с наклеенными ценниками ниже чем указаны на сайте, а плачу я естественно по цене сайта. В прошлой раз заказала на сайте игрушку за 209 руб., привезли с ценником 190 руб. Средство для удаления пятен от мочи для собак вчера привезли с ценником 460 рублей, а я заплатила как за 500 (цена сайта), даже с учётом скидки по карте разница. Почему?! По опыту покупок в интернет-магазинах цены при заказе через интернет ниже чем в реальности покупать, а у вас получается наоборот? Или таким образом закладывается "бесплатная доставка". Тогда может лучше убирать эти не соответствующие ценники, чтобы люди не испытывали неприятный осадок от покупки.
    Хорошие слова тоже можно сказать, многие вещи можно у вас найти и приобрести, курьеры вежливые. За это спасибо :).

    Комментарий #
    Администрация 22.11.2014

    Здравствуйте, Елена.

    Благодарим Вас за отзыв!

    Ответим на Ваши вопросы по порядку:
    1. Информация на сайте указана верно - если Вы приобретаете один из товаров, заказанных на примерку, саму примерку Вы не оплачиваете. При этом доставка осуществляется на общих условиях, обозначенных на странице Доставка. Поскольку общая сумма заказа составила менее 1 000 руб, то стоимость доставки составила 50 руб.

    2. В связи с ростом цен на продукцию многих брендов осенью текущего года, мы корректируем цены в интернет-магазине. При этом продукция, пришедшая по старым закупочным ценам, продается в розничном магазине по старой цене, поэтому и ценники остаются с уже неактуальными для интернет-магазина ценами. Таких товаров осталось мало, поэтому в ближайшее время проблема расхождения цен исчезнет.

    Оперативно получить информацию по всем интересующим Вас вопросам Вы можете, позвонив по бесплатному номеру 8-800-200-9-392.

    Спасибо!

    ОТЗЫВ №117 #
    Бондаренко И.Ю. 12.11.2014

    Получили заказ. Все очень оперативно, даже доставка с помощью транспорной компании. Обидно, правда, что клубную карту нам не дали. Можно было бы и купить (100 р. не жалко), но тогда не рекламируйте, что клубная карта дается при заказе на сумму более 1000р. Спасибо.

    Комментарий #
    Администрация 13.11.2014

    Здравствуйте, Илона Юрьевна!
    Большое спасибо за отзыв, мы делаем все возможное, чтобы доставлять заказы максимально оперативно.
    К сожалению, клубные карточки закончились, когда мы готовили Ваш заказ к отправке, а новая партия карточек еще находилась в типографии. На Ваши накопления это никак не повлияет, на следующий Ваш заказ будет действовать скидка (точную сумму со скидкой назовет менеджер по телефону при подтверждении заказа), а саму карточку физически Вам отправим вместе со следующим заказом. Приносим свои извинения, что не предупредили Вас об этом заранее.
    Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!

    ОТЗЫВ №116 #
    Татьяна 27.10.2014

    Получили носочки и адресник с гравировкой.Очень довольны!Большое спасибо!

    Фотографии к отзыву
    Фотография к отзыву - Отзывы о работе интернет-магазина "Мистер Гав"
    Комментарий #
    Администрация 03.11.2014

    Татьяна, спасибо Вам за отзыв и чудесную фотографию! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!

    ОТЗЫВ №115 #
    muguet1981 26.10.2014

    Хотим поблагодарить ваш чудесный магазин, мы приобрели светящийся брелок с карабином NiteIze, диско и ошейник с вытягивающейся ручкой для лабрадора Итона. Очень довольны!!!! Спасибо вам за ваш ассортимент и помощь при выборе покупок

    Комментарий #
    Администрация 03.11.2014

    Виктория Николаевна, спасибо за отзыв! Мы очень рады, что Вы с питомцем оценили качество и удобство амуниции Patento Pet. Будем рады видеть Вас вновь! Приходите вместе с Итоном!

Войти
10 + 5 =
Решите эту простую математическую задачу и введите результат. Например, для 1+3, введите 4.