Отзывы о работе интернет-магазина "Мистер Гав"
На этой странице представлены отзывы о нашей работе, оставленные покупателями.
Также публикуются ссылки на страницы сайтов, где есть отзывы об интернет-магазине "Мистер Гав".
Мы ценим мнение наших клиентов и делаем все возможное, чтобы улучшать качество работы магазина! Будем благодарны любому отзыву, конструктивная критика приветствуется!
Наверное, Вы пришли на эту страницу, чтобы убедиться, что нам можно доверять? Тогда предлагаем Вам ознакомиться с некоторыми аспектами работы интернет-магазина "Мистер Гав":
- У нас действует гибкая политика возврата товаров (в соответствии с законом и даже лучше!).
- Магазин участвует в сервисе Яндекс.Маркет, а, значит, соответствует строгим требованиям к качеству обслуживания и проходит регулярные проверки.
- Мы не скрываем юридическую информацию о своей организации и всегда на связи с покупателями.
Спросила в Директ о наличии обуви для собак , уточнила размер, ответили, что посмотрят и позже отпишутся , позже отписались приезжайте . Вечером , с другого конца города специально приехала в магазин на пр. Победы 392 , по итогу выбирать нечего! Никакой обуви не отложили как написали мне в директе, и в наличии нужного размера не оказалось! Безответственное отношение к клиентам! Имейте в виду , что их ответ может не совпадать с действительностью и вы просто потратите своё время , которого в стуках не хватает лично мне, и обнадёжите себя! А магазину не помешало бы повысить свой сервис при наличии такой огромной конкуренции !
Добрый вечер.
Приносим свои извинения, произошло недопонимание. В наличии на бишона имелось несколько вариантов на выбор: есть вариант с резиновой подошвой, есть вариант с подошвой из EVA (вспененный каучук). Поэтому консультанты не стали откладывать для Вас один вариант, а предложили приехать и выбрать уже на месте. К сожалению, оба этих варианта Вас не устроили. А мы в свою очередь не уточнили, какие именно ботиночки Вам нужны. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и потраченное время.
Являемся постоянными покупателями магазина, заказываем наполнитель для кошачьего туалета Cat Step Tofu: постоянно в наличии, приемлемая цена, отличное качество! Заказ собирается всегда быстро, в независимости, получаю ли я его в магазине или привозит мне его курьер (кстати, всегда вовремя и по предварительному звонку с согласованием удобного времени). Есть система скидок и бывают акции! Меня и трех потребителей наполнителя устраивает все). Спасибо!
Здравствуйте, Ксения! Большое спасибо за Ваш отзыв! Очень приятно, что Вам все нравится, будем стараться и дальше! :-)
Заказала фильтры для биотуалета. На сайте указано 6 шт в упаковке. В реальности привезли два. Фото загрузить не получается. Но, могу отправить на какой-нибудь другой мессенджер.
Здравствуйте, Ольга Анатольевна!
Пожалуйста, если что-то не хватает в заказе, звоните нам или пишите на электронную почту, чтобы мы могли как можно оперативнее решить вопрос.
Отправьте, пожалуйста фото на нашу электронную почту gav@mrgav.ru, мы разберемся в ситуации как можно скорее и свяжемся с Вами!
заказала для стаффа недоуздок Trixie и намордник,, доставка быстрая, всё пришло хорошо запаковано. по размеру всё идеально подошло. собака и мы довольны. спасибо большое
Дарья, благодарим за отзыв! Отдельное спасибо за фото Вашего чудесного стаффа - очень стильный черно-белый костюмчик! Аксессуар подобран отлично!
Заказ выполнен очень быстро, доставлен точно в назначенный срок, вежливый курьер в антивирусной маске, оплата выполнена карточкой через предоставленный терминал, товар полностью соответствует заявленным показателям. Нам было приятно общаться с сотрудниками зоомагазина "Мистер Гав". Большое спасибо и желаю Вам удачи! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
Большое спасибо за такой подробный отзыв! Мы рады, что наш сервис Вам понравился! И мы тоже будем надеяться на дальнейшее сотрудничество с Вами - нам приятно иметь дело с заботливыми и ответственными владельцами животных!
Чудесный персонал, очень аккуратная упаковка, доставка -огонь! До Архангельска долетел наш заказ за 8 дней! Спасибо за лакомство, правда котику не досталось, сын стрескал все сам. Огромное СПАСИБО вам и пожалуйста, будьте здоровы.
Наталия, благодарим за чудесный отзыв! Будем рады Видеть Вас чаще в нашем интернет-магазине! У нас еще много вкусных и натуральных лакомств! Хватит и котику)))
Заказала первый раз. Но осталась довольна, всё аккуратно и добротно упаковано. Приехало очень быстро. Ещё и подарочек для кошечки положили))) очень приятно. Спасибо
Здравствуйте! Огромное спасибо за обратную связь! Будем и дальше стараться радовать Вас!
Здравствуйте! Делала заказ в Вашем интернет - магазине первый раз. Выражаю благодарность за быструю доставку до г. Оренбург и оформление заказа! Посылка пришла, всё отлично, рады обновкам, а наш хвостик особенно! Будем заказывать ещё. За маленький презент, в виде вкусняшки для собачки, отдельное спасибо.
Любовь, и мы Вас благодарим за отзыв! Передаем пламенный привет хвостику! Как здорово, что посылка так быстро добралась до Вас! Будем рады видеть Вас в числе наших любимых покупателей!
Добрый день!Очень любили ваш магазин всей семьей,постоянно заказывали корма и покупали амуницию.Но за последнюю неделю мнение очень ухудшилось.В пятницу приехав в магазин за кормом,сказали что его нет в наличии и предложили заказать, заказ был оформлен на понедельник с учётом того что в пн он будет 100%,тк корма у нас было определенное количество.Сказали позвонят в выходные-звонка не было.Приехав сегодня в магазин(сегодня пн,как и говорили сегодня должен прийти) мы услышали что наш заказ не оформлен и нашего корма не ожидается в ближайших поставках.Очень очень разочаровались...
Здравствуйте, София Юрьевна! Еще раз приносим наши самые искренние извинения :-( Мы очень расстроены, что произошла такая ситуация, ведь мы всегда стараемся только радовать наших покупателей. Для нас очень важно, чтобы все хвостики оставались сыты и довольны. Мы сегодня с Вами связались для решения этой ситуации. Наше предложение будет оставаться в силе! Будем очень рады, если Вы дадите нам возможность впредь вызывать у Вас только положительные эмоции. Большое спасибо за обратную связь и за понимание!
Добрый день!
Хочу поблагодарить сотрудников магазина за внимательное отношение к покупателям и быструю доставку заказов.
Являюсь постоянным покупателем и не было ещё ни одного случая непонимания. Вот и в этот раз заказал наполнитель для лотка своему любимцу - шотландскому коту. В тот же день перезвонили для уточнения заказа и на следующий день бесплатно доставили. С заказом всегда дарят какие-нибудь подарочки. В этот раз был пакетик с лакомством.
Большое вам спасибо за работу! Продолжайте в том же духе.
Большое Вам спасибо за такой теплый отзыв, Алексей! Обязательно будем продолжать нашу работу с ориентиром на такие вот замечательные слова! Отдельная благодарность за фото мистера Хищника :) Такие усатые гости заходят к нам редко, поэтому фотографии всегда очень радуют!
Заказывала на этом сайте не первый раз. И в первый, и во второй раз всё было доставлено в срок. Товар был в наличии, привезли курьером на следующий день. Люди, работающие здесь, очень приятные и вежливые. Проблем с заказами не было. К последней покупке положили подарок, что не может не радовать! Безусловно буду заказывать здесь ещё!
Анастасия, очень рады, что Вы выбрали нас! Спасибо за обратную связь, нам дорог каждый отзыв!
На сайте заказ делала первый раз, службой доставки СДЭК,все пришло быстро даже раньше на 3 дня. Магазин очень хороший, после заказа на сайте, перезвонили, уточнили, затем выставили счет. Посылку отправили на следующий день. Магазин рекомендую.
Марина, спасибо за Ваш отзыв! Будем очень рады, если Вы решите стать нашим постоянным покупателем!
Заказывали корм, а ввиду сильной загруженности, не было возможности сходить за кормом самим. Предыдущий закончился и нужно было, чтобы привезли как можно скорее. Все предпочтения учли, доставили раньше, чем предполагали, ещё и подарочек положили☺️
Огромное Вам спасибо)
Влада, благодарим за обратную связь! Спасибо, что выбрали нас!
Заказывала гель для чистки зубов и освежитель полости рта для своего хвостик. Посылка в Респ. КОМИ долетела мгновенно! Ещё и подарочек был. Спасибо огромное за сервис и внимание к нашим питомцам! Очень всё понравилось. Буду ещё не раз заказывать у вас.
Здравствуйте, Ирина!
Большое спасибо за обратную связь! :-) Очень приятно, что Вам все понравилось, будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей! :-)
Хочу сказать спасибо всем сотрудникам Мистер Гав! Давно другим с вашим магазином. Всегда есть в наличии много товара, заказы выполняются быстро. Часто бывают скидки и акции, что приятно!
Здравствуйте, Евгений Борисович!
Большое спасибо за обратную связь и теплые слова! Мы очень рады, что Вы с нами:-) Будем и дальше очень стараться! :-)
Сделала заказ на 3 сумки для лакомства. Нашла только в этом магазине. Перезвонили быстро. Выслали инструкцию по оплате. Я оплатила и, спустя 4 дня товар был уже в москве. Качество сумок отличное, упакованы хорошо. Отдельное спасибо за маленький вкусный подарочек моей собаке. Отличная работа! Спасибо!
Светлана Петровна, спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
Делали заказ одежды для собаки) заказ отправили на следующий день после оплаты, а через день мы его уже получили))
К сожалению одежда нам не подошла, т.к. это первый опыт одевания собаки и мы просто не проконсультировались со специалистами, но в магазине можно сделать возврат/обмен товара, об этом я узнала написав в сообщения вк. Специалисты отвечали очень быстро. Проверили действительность нашего заказа и проинформировали в какие сроки и при каких условиях это можно сделать.
Замену мы решили сделать приехав в магазин лично с нашим хвостиком, что бы примерить новую одежду и получить консультацию специалистов))
От магазина я в восторге, уехала из него полна положительных эмоций))
Спасибо сотрудникам магазина Мистер Гав г.Челябинска за доброжелательность)) нам подобрали нужный размер одежды все примерили)) так же подобрали замечательную тренировочную шлейку)))
Персонал магазина очень приветлив) побольше бы таких специалистов)) ни капельки не пожалели что приехали за 80км со своим хвостиком что бы сделать обмен))
В магазине огромный ассортимент товаров для наших любимых питомцев) очень жаль что в моем городе нет такого магазина, но я очень рада что нашла этот интернет-магазин) ещё и фотографию нашей любимицы сделали,что очень приятно))
Ещё раз огромное спасибо)))
Здравствуйте, Елена Викторовна!
Огромное спасибо за обратную связь! Для нас самое большое удовольствие, приносить радость нашим покупателям :-)
Желаем счастливых прогулок в новой одежке, пусть Ваша красотка не мерзнет! :-) Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
А фотография будет готова завтра, забрать ее можно будет в магазине, либо, можем отправить со следующим Вашим заказом:-)
Спасибо! Все получила в срок и в полном объеме) Рекомендую!
Здравствуйте! Большое спасибо, что выбрали именно нас! Ждем новых заказов :-)
Вчера получила первую посылку из Вашего магазина. Хочется выразить благодарность коллективу за оперативность. Даже не ожидали, что заказ приедет так быстро во Владикавказ. Оплатив заказ, через несколько минут получила официальный чек. Посылка была отправлена уже на следующий день после оплаты.
Ассортимент магазина довольно широкий, здесь можно найти корма от эконом класса до Холистик-кормов, что проблематично в нашем городе.
Отдельное спасибо за подарочек, нашему питомцу всё очень понравилось.
Здравствуйте, Антонина!
Большое спасибо за Ваш отзыв и приятные слова! Очень рады, что Ваш любимец остался доволен вкусняшкой :-)
Для нас самое приятное в работе - счастливые глаза хвостиков и улыбки их хозяев :-) Благодарны Вам, что выбрали именно нас:-)
Очень довольна работой сотрудников, неравнодушием и предложенной акцией - с удовольствием воспользовались!
А курьер и вовсе обаял отдельно, до чего приятный мужчина, спасибо за вашу работу!
И Вам спасибо, Ксения Валерьевна! Мы рады, что акция пришлась кстати))
Добрый день! Заказывала через Ваш магазин лежак и подушку Pride в Магадан. Пришло очень быстро. Товар отличный!!! Рекомендую!
Анна, спасибо Вам за отзыв! Мы рады, что Вы уже получили посылочку! Как же здорово получать привет через половину нашего огромного материка! :)
Мр. Гав, спасибо за вашу работу!!! Это лучший магазин в Челябинске! Самый уютный, самый-самый! Отличный ассортимент, лучшее для наших любимцев. Оперативная, ещё и бесплатная доставка. А самое главное- лояльный график доставки. Спасибо!!! ❤️❤️❤️
Здравствуйте, Анастасия Владиславовна!
Очень рады, что Вам все нравится:-) Будем и дальше стараться дарить только позитивные эмоции! Огромное спасибо за Ваш отзыв! :-)
Отличный магазин: большой ассортимент, грамотные и доброжелательные продавцы-консультанты, удобное расположение, цены не выше,чем в других зоомагазинах.
Ирина, спасибо за отзыв! Приходите к нам с питомцем. будем очень рады видеть вас снова!
Хочу выразить благодарность всему коллективу Мистер Гав за надежность, отзывчивость,гарантию, качество обслуживания!! Спасибо за благожелательность и неравнодушие к покупателям! Успехов Вам!!
Ольга Анатольевна, спасибо Вам за теплые слова! Нам важно, чтобы Вы остались довольны решением каждой сложившейся ситуации, в которой мы так или иначе были задействованы! Всегда ждем Вас в гости!
Ребята, спасибо большое за вашу работу!!! Спасибо, безусловно, руководителю за мощную структуру.
И Вам спасибо, Олеся Владимировна! Надеемся на новые встречи с Вами в виртуальном (а может и реальном) пространстве нашего уютного магазина! ;-)